RPPレポート　RMSにログインできないため更新できません　

Question

RPPレポートツールを使用したいと思っております。

データ取得用のアカウントが必要とのことで新規作成し楽天会員情報登録しようとしたところ
ECマスターズツール用（個人ID）の欄にも社内スタッフの個人IDが入力されていたため、
データ取得用のアカウントに書き換えて登録しなおしました。
アカウントを切り替えた場合データの取得に時間がかかるという事でしたが、1週間以上たっても

RMSログイン: 停止　RMSにログインできないため更新できません

のアラートが出た状態です。
※連携がうまくいっていないのかと思い途中一度登録情報更新しなおしています。
ただデータグラフは２日前までの数値を見ることができます。今の状態で正常にツールが使えているのでしょうか？

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> アカウントを切り替えた場合データの取得に時間がかかるという事でしたが、1週間以上たっても
> 
> RMSログイン: 停止　RMSにログインできないため更新できません
> 
> のアラートが出た状態です。

大変申し訳有りません。
こちらの表示は、システム上の不具合により
表示されておりました。

先程修正を行い、現在は正常に
データが取得できている旨表示されておりますので、
お時間のある際にご確認いただけますと幸いです。

なお、おっしゃるとおり、RPPのデータの方は正常に
取得されておりました。

この度は、混乱を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。

RPPレポート RMSにログインできないため更新できません

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