エルセグのショップ名を変更したい

Question

いつもお世話になっております。この度、楽天市場のショップ名を
変更したのですが、エルセグの方はまだ旧ショップ名のままでした。

設定を変更したいのですが、どこを操作して良いのか分かりません。
ご伝授お願い致します。

あと余談なのですが、今日ログインしたら
「LINE公式アカウント登録数が上限に達しました　2024/02/01」
と表示が出たのですが、何か設定しないといけないでしょうか？

Accepted Answer

ECマスターズの松本です。

> いつもお世話になっております。この度、楽天市場のショップ名を
> 変更したのですが、エルセグの方はまだ旧ショップ名のままでした。

R-SNSで作成するLINE公式アカウントは
「認証済アカウント」として作成されますので、
LINEのガイドライン上、
アカウント表示名の変更は原則変更することが出来ません。

ただ、企業名・サービス名等が変更となり、
それに伴いアカウント名の変更を希望する場合は、
LINEヤフー社の再審査を得て変更可能な場合がございます。

R-SNS経由のアカウントの場合、アカウント名の変更申請は
楽天経由で依頼いただく必要がございます。
※変更申請には、アカウント開設時に「LINEと楽天」間でやり取りされている情報が必要になるためです。

ですので、下記の番号より
楽天に問い合わせ頂く方がよろしいかと存じます。

店舗様お問合せ窓口「RMSコールセンター」
050-5533-1899

RMS以外その他のお問い合わせ
R-SNS
短縮番号：2→4


> 「LINE公式アカウント登録数が上限に達しました　2024/02/01」

今月からLSEGでLINEの公式アカウントの登録数の
状態によって通知が出るようになっております。

ECマスターズプレミアム
・スターター：登録可能数1
・ベーシック：登録可能数2
・アドバンス：登録可能数3

登録数が上記に達している場合
（特に問題がない場合）にも
通知が出るようになっております。

ただし、通知は出ますが、既存の設定動作には
影響は及ぼしませんので、ご安心くださいませ。

わかりにくいとご意見が多数あるため、
上限数と同じ場合には通知を出さないように
改修を進めますので今しばらくお待ちください。

よろしくお願いいたします。