拡張機能のボタンの反応が悪い件

Question

クロームでECマスターズ拡張機能の、各ボタンを押したときの反応が悪く、反応しない時が多々あるのですが、何か私のほうの原因がありますでしょうか？
助言があれば教えていただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> クロームでECマスターズ拡張機能の、各ボタンを押したときの反応が悪く、反応しない時が多々あるのですが、何か私のほうの原因がありますでしょうか？

ECマスターズ拡張機能につきまして、
ご不便をおかけして申し訳有りません。

反応しない時があるとのことですが、
確認をさせていただきたいので、
症状が発生したページのURLと、
クリックできないボタンをご教示
いただけますでしょうか。

また、可能であれば、スマホでPC画面の
撮影で問題ございませんので、クリックできない状態の
動画もご連絡いただけますと幸いです。

お手数おかけいたしますが、
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

症状はどのページでもランダムに発生するようです。ボタンはすべてかもしれませんが、通常スマホビューを使うので、その際に多く見られます。録画送ります。反応が悪い際に、他のボタンで反応させたあとはスムースに反応するように感じています。何かコツあるのか？助言いただけますと幸いです。
よろしくお願いします。###HR######FILE05717911f7f3443909f32d8103a342f17.movFILE0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 症状はどのページでもランダムに発生するようです。ボタンはすべてかもしれませんが、通常スマホビューを使うので、その際に多く見られます。録画送ります。

動画のご連絡ありがとうございました。

事務局でも動作を確認をさせていただいておりますが、
現在、同様の症状が発生しておらず、
大変申し訳有りませんが原因がわかりかねております。

考えられる原因としまして、
他の拡張機能が影響している可能性がございますので、
一度、ECマスターズ以外の拡張機能を
オフにしていただき、動作をご確認いただけますでしょうか。

拡張機能をオフにするには、

アドレスバーの並びにあるパズルのマークをクリック
↓
「拡張機能を管理」をクリック
↓
オン、オフにするボタンがありますので、
ECマスターズ拡張機能以外の拡張機能を
オフ（グレーの状態）に変更をお願いします。

参考動画
https://ec-masters.gyazo.com/2bfd66240f41898eae4c2ed961a198d7

こちらご対応頂いた後、ページを更新していただき、
ボタンがクリックできない状態が発生するか
ご確認をお願い致します。

また、上記お試し頂いても正常に動作しない場合、
ショートカットにてスマホビューが起動するかを
ご確認いただけますでしょうか。

スマホビューのショートカットは
ALT(macはoption)  と S 
同時押しとなります。

お手数おかけいたしますが、ご確認のほど
よろしくお願いいたします。

Answer

ご返答ありがとうございます。
ショートカットでは問題はありません。
動作問題ないとの事がわかれば、それで結構です。
本日はスムーズに動作しています。
お手間を取らせて申し訳ありませんでした。
ありがとうございました。