LSEG　セグメント配信の複数タグ設定について

Question

お世話になっております。

LSEGを利用したLINE配信において、セグメント配信をしたいのですが、
セグメント設定で複数のタグを選択した場合、
「and」で認識され、設定したすべてのタグを付与しているユーザーしか対象になりません。

複数タグを選択し、「or」(いずれか一つのタグを含むユーザー)で認識できないのでしょうか。

また、その場合、
例えば『〇〇の商品を購入したユーザー以外(〇〇商品タグが付与されていないユーザー)』へのセグメント配信の設定方法はございますでしょうか。
なお、自社EC用のLINEアカウントとなります。

ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの松本です。

> 複数タグを選択し、「or」(いずれか一つのタグを含むユーザー)で認識できないのでしょうか。

はい、もちろん可能です。
タグを指定する際に、一度にまとめて検索するのではなく、
ひとつタグを選択したら、一度確定させて
再度「セグメント追加」の緑のボタンをクリックして
他のタグを指定してください。

https://ec-masters.gyazo.com/c8b6720d3933e60a0073853da99f2338

上記のように、
カスタムセグメント１、
カスタムセグメント２、
と、複数の箱で設定すると、OR条件として判定されます、

反面、「カスタムセグメント１」の箱の中に
2つのタグを指定すると、これはAND条件として判定されます。

> 例えば『〇〇の商品を購入したユーザー以外(〇〇商品タグが付与されていないユーザー)』へのセグメント配信の設定方法はございますでしょうか。

タグの除外配信ですが、これは一定の条件で可能です。
通常の「タグ」ではなく、セレクタータイプのタグ等であれば、
下記の「除外」チェックを有効にして頂けますと、
「該当のタグがついていない」ユーザーを絞り込む事が可能です。
https://ec-masters.gyazo.com/19b12ccb417c9511a36b238ba9a5bdb9

Answer

お世話になっております。
ご確認いただきましてありがとうございます。

複数タグをOR条件で判定される方法についてご教示いただきありがとうございます。
大変助かりました。早速実践いたします。


タグの除外配信ですが、通常の「タグ」では除外方法がないという認識で間違いございませんでしょうか。

Answer

ECマスターズの松本です。

> タグの除外配信ですが、通常の「タグ」では除外方法がないという認識で間違いございませんでしょうか。

はい、大変恐れ入りますがこちらは
通常の「タグ」を除外指定することは現状は出来ません。

今後改修が可能か検討させて頂きます。

Answer

ご確認いただきありがとうございます。

通常の「タグ」の除外指定について承知いたしました。

引き続きよろしくお願いいたします。

LSEG セグメント配信の複数タグ設定について

LSEG　セグメント配信の複数タグ設定について