詐欺サイトへの対応について

Question

ネットで購入したという方から連絡があり、
振り込んだのに商品が届かないと言われました。
よく聞いて見ると当社のサイトではなく「詐欺サイト」のようで
会社概要が当社の会社名・住所・電話番号が使われていました。

【詐欺サイト】
激安正規品販売店
http://zakka.spushop.top/


上記アドレスは遷移しているようで、
ドメインやサーバの管理会社がわかりません。

どのように対処したらよいでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> 上記アドレスは遷移しているようで、ドメインやサーバの管理会社がわかりません。

今回の場合、商品の購入先がマイユニさん
の店舗ではないため、購入後にマイユニさん
からお客様に対して何かできる事は残念ながら無く、

お客様から直接、警察へご連絡頂き
被害届など届け出を出す必要がございます。
被害届受理後に、警察の担当部署(サイバー課など)
が調査いたしますので、できるとするならば、

マイユニさんのサイト上でこれ以上被害が
増えないように防止するために注意喚起を
促す内容を記載する事をおすすめいたします。

他社様ではございますが、
参考事例をご確認いただけますと幸いです。
https://item.rakuten.co.jp/ojigi-tokyo/c/0000000960/
https://item.rakuten.co.jp/neore/c/0000002168/
https://item.rakuten.co.jp/kado-select/c/0000000278/

また、下記「消費者庁ウェブサイト インターネット通販トラブル」
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/trouble/internet.html
こちらもご確認いただけますと幸いです。