エルセグのライセンスキーのエラーについて

Question

お世話になります。
エルセグのクーポンが自動発行されず、以下のメッセージが届いておりました。

エラー内容： RAKUTEN_HTTP_ERROR, ライセンスキーが間違えている、または期限切れの可能性があります , 

しかし、ライセンスキーは正しいようで、有効期限内でした。
どうすれば良いかわからないので、教えていただいてもよいでしょうか。

なんか、朝一の定期メンテナンスが関係してるかもしれないのですが。。。。

一部のAPI接続がエラーでているようなのでスクショ送っておきます。

あと、エルセグとラクラクーポンが連携できるようになってるぽいのですが、
どんな事ができて、どのように設定するかのマニュアルを共有くださいますとありがたいです。

最後に、もともと私はらくらくーぽんとECマスターズに加入していたので、金額かわらずゴールドプラン相当のプランに入れますと案内いただいて申し込んだつもりですが、今現状フォーラムはシークレット投稿できません。いつから有効になりますか？
こちらもご確認くださいますと幸いです。

よろしくお願いします。###HR######IMG0fae0115d0fe5c8be23ed330ed7917ed8.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの松本です。

> 一部のAPI接続がエラーでているようなのでスクショ送っておきます。
確認したところこれはSKU関連のAPIです。

下記マニュアルにSKU関連のAPI対応設定方法がございます。
ご参考くださいませ。
https://www.notion.so/ec-masters/SKU-RMS-e8855168e99c425dbd428296bd10d114


> しかし、ライセンスキーは正しいようで、有効期限内でした。
> どうすれば良いかわからないので、教えていただいてもよいでしょうか。

こちら確認しましたが、本日６時の再試行の際に自動更新が成功していますので、
楽天側の定期メンテナンスによる失敗の可能性が考えられます。

クーポンの自動更新は、更新日の７日前から
１日に１回再試行しますので、その間に１回でも成功すれば
問題ございませんので、今回は特に対応は不要です。

> 最後に、もともと私はらくらくーぽんとECマスターズに加入していたので、金額かわらずゴールドプラン相当のプランに入れますと案内いただいて申し込んだつもりですが、今現状フォーラムはシークレット投稿できません。いつから有効になりますか？

こちら別途担当よりご連絡いたしますので、少々お待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの菅原です。

先ほどお電話差し上げたのですが、
ご不在のようでしたので
フォーラムにてご回答させていただきます。

> 最後に、もともと私はらくらくーぽんとECマスターズに加入していたので、
> 金額かわらずゴールドプラン相当のプランに入れますと案内いただいて申し込んだつもりですが、
> 今現状フォーラムはシークレット投稿できません。いつから有効になりますか？

大変恐れ入りますが、
新プラン「ECマスターズプレミアム」につきましては、
フォーラムのシークレット投稿は
アドバンス（月会費30,000円）の方が対象となります。

そのため、新プラン移行後も
フォーラムのシークレット投稿のご利用を希望の場合は
アドバンスにご変更いただければと存じます。

※O-TOMOさんは、らくらくーぽんご契約されていらっしゃるため
らくらくーぽん割とし、月会費より、1.1万円（税込）を
割り引きした金額にてご利用いただけます。

ECマスターズプレミアムの詳細はこちら：
https://club.ec-masters.net/index.php?premium

ご不明点がございましたら
お電話で改めてご説明させていただきたく存じますので
ご連絡希望日をご教示いただけますと幸いです。