ECショップ運営の採用選考に使える適正検査

Question

ECショップ運営のパート・アルバイトの採用選考に関わる仕事をしております。
今までの選考方法は、履歴書（職務経歴書）と面接だけとしておりましたが、
採用したの人材から思うところあり、客観的な指標が必要ではないかと思っております。

以下の条件で、おすすめの検査媒体をご教示いただけますでしょうか？
・仕事をする上での最低限の基礎の能力が分かる
・検査時間が30分以内である
・WEB検査ができ、検査結果がすぐに分かる
・無料がありがたいが、有料でも良い

実際に使ってみた方（会社）での手応えが分かるとありがたいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 以下の条件で、おすすめの検査媒体をご教示いただけますでしょうか？

企業が提供している適正テストの中で
ご希望されている条件に合致しているテストは
日本エス・エイチ・エル株式会社が提供して
いる「OPQ（パーソナリティ）」があります。

■OPQ
http://www2.shl.ne.jp/product/index.asp?view=recruit
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入社時に見ておくべき「ヴァイタリティ」「チームワーク」などの9特性、将来のマネジメント適性、「営業」「研究／開発」などの8つの職務適性について予測します。
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試験時間は30分、問題冊子価格が1回300円、
採点処理価格が1回2,750円となっています。
対象は「一般成人」となっています。

下記のテストもパーソナリティ等の
適性をテストできます。

■SCOA
https://www.noma.co.jp/service/j_as/scoa_top.html
標準料金2,000円/人

■TAP
https://www.tap-tekisei.com/
Web版1,200円/人～

企業が提供しており、安全性や定評の確認が
取れている適正検査で、無料で利用できる
媒体は確認できませんでした。

無料での検査をご検討された場合、自社で
作成した採用テストを利用している店舗様も
ございます。

ある店舗様でも、一時、人事担当者（社長）
だけで面接をして、即採用していた時期があり、
その際に採用した人材は、適正が低く、
なかなか定着しないという問題点がありました。

そこで、現場責任者（店舗運営リーダーと
受注（接客）担当リーダー）が、採用試験を
手作りしました。

内容は、実際に店舗運営をしていく中で
必要な知識（基本的なExcelやHTML）や、
顧客とやり取りやクレームが発生した際の
メールの文章を作成してもらう等、
その店舗で必要な知識を問うものです。

ExcelやWordで作成したので無料で用意でき、
店舗運営を統括しているリーダーが作成している
ため、実際の店舗で本当に必要な知識を問う
テストが作成できます。

適正テストを解いてもらったうえで、社長と
店舗運営リーダーと受注担当リーダー3名で
面接を行うようにしました。

面接官となった3人のうち、1人でも
「不採用である」なった場合は
採用しない様にしました。

この様な採用プロセスを導入した後は、
能力も高く、適正が高い人材が集まる様に
なりました。

自社で作成した適正テストでも効果が
出ている店舗様もございます。

外部ページになりますが、企業が提供する
適正テストの一覧が記載されているページが
ございますので宜しければご参考ください。

■適性検査とは？【25種類を一覧で】目的、問題と対策、中途採用
https://www.kaonavi.jp/dictionary/classification-test/