楽太郎とLibrary

Question

いつもありがとうございます。

現在PCでの賑わいシステムでオルグローという会社の楽太郎を使用しています。
契約も切れるということと、スマホの対策もやっておきたいというのもありますので、
別の会社に変えようかどうしようかというところです。

そこでジーケーラインという会社のLibraryというシステムがあると営業の
電話がありました。

システム的には良さそうなものでしたが、
先日オルグローからメールが入り、そのメールの内容（一部抜粋です）が、

　ジーケーラインという
　業者が、楽天市場様が禁止されているコードを利用してスマートフォンRMS商品ペー
　ジ内でシステム稼働の状況を見られる様にするという楽天市場様が禁止している手法
　を用いたサービス（製品名：Library・ライブラリー）の営業を行っているという情
　報を得ました。


というものでした。

ジーケーラインから電話があった際、禁止されている手法なの？と聞くと
全然大丈夫なものでオルグローはお客を取られるからそういうメールを
配信してるという返事。


PCとスマホ両方利用で
オルグローは月額16,000円
ジーケーラインは10,000円
とのこと。

ちなみに
ジーケーラインは4月にも営業の電話があったのですが、
その時はスマホ対用にと月額15,000円という価格でした。


実際に禁止されている手法なのでしょうか。
オルグロー、ジーケーラインに関して、情報があれば
教えていただけましたらと思います。



ECステーションへはスマホも可能とのことで確認しましたが、
詳しいことは聞いていませんが、設定は自分ということでしてちょっと大変そうです。

ECステーションのシステムのイメージがちょっとわかないですが、
利用しているショップを教えていただくことはできますか。
それはECステーションに直接聞いたほうが良いでしょうか。


賑わいシステムを今後どうしていくか検討中です。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞実際に禁止されている手法なのでしょうか。
＞オルグロー、ジーケーラインに関して、情報があれば
＞教えていただけましたらと思います。

詳しい情報が分からないため、推測になりますが、
禁止されている手法というよりは、RMS内のスマートフォンの
デザインを作る際に禁止されているタグを用いているのではないかと思います。

ジーケーラインやオルグローに関しては、
設置されている店舗さんも多いと思いますが、
値段もそれなりにしますので、他の業者の情報も確認して、
値段や使い勝手など総合的に判断されると良いかと思います。

過去にもフォーラム上で同様の質問もございますので、
参考にしていただければと思います。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=1605


＞ECステーションへはスマホも可能とのことで確認しましたが、
＞詳しいことは聞いていませんが、設定は自分ということでしてちょっと大変そうです。

ECステーションのサポートに連絡をすれば、
設置までの流れを丁寧にサポートしていただけますので、
些細なことや導入を検討しているという内容でも
話すことで具体的なイメージができるのではないかと思います。


＞ECステーションのシステムのイメージがちょっとわかないですが、
＞利用しているショップを教えていただくことはできますか。
＞それはECステーションに直接聞いたほうが良いでしょうか。
＞賑わいシステムを今後どうしていくか検討中です。

そうですね。ECステーションさんに聞いていただく方が、
より詳しい情報や事例も聞けると思いますので、
ECステーションさんにご確認していただければと思います。

また、他のサービスを比較しても、
ECステーションの価格の方が圧倒的にリーズナブルですし、
会員様の声を参考に改善および新サービスを開発していただけますので、
ECマスターズクラブ会員様限定で提供している、
セレクトプレミアム１０をオススメいたします。
http://www.intecrece.co.jp/ec/cp/master.html

Answer

早速ありがとうございます。

禁止されているタグを用いているのでは、

ということですが、
もし当ショップでジーケーラインを利用した場合、
やはりまずいのでしょうか。

オルグローが言うには、
9月から厳しくなることもあり、ショップがペナルティーを課せられ、
運営できない状態になる可能性がある、
ということでした。

どうでしょうか。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞もし当ショップでジーケーラインを利用した場合、
＞やはりまずいのでしょうか。

今、現在禁止タグを用いてスマートフォンを
デザインされている店舗は多いです。

ちなみに楽天のECコンサルタントが店舗へ案内しているほど、
多くの店舗で普通に使われており、

また、このフォーラムでもよくご案内しておりますが、
あくまでも禁止タグを用いたRMSのバグを活用した
非公式の方法ですので、設置の際は、自己責任にてお願いをしております。

ただ、禁止されていることは禁止されているので、
現在は取り締まりは厳しくありませんが、
利用する店舗が増えると、今後厳しくなる
可能性はございますのご注意くださいませ。

＞オルグローが言うには、
＞9月から厳しくなることもあり、ショップがペナルティーを課せられ、
＞運営できない状態になる可能性がある、

ガイドラインを確認する限り、明確に違反だと
記載はされておりませんので、

https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/violation_sys.html&s=&param2=0&scid=wi_man_wnew148

ペナルティーが課せられるほど
厳しい対応をされる可能性は低いと思いますが、
後にガイドラインが制定されればそのような事は起こりえますね。

ただ、違反行為というよりは、RMSのバグをついて、
もっとよりよくお客さんに買ってもらいやすくするような
ポジティブな使い方がほとんどですので、
今後RMSが改善されていくのではないかと思います。

Answer

ありがとうございます。
ちょっと悩みそうですが、
いろいろ比較検討してみます。