Amazonで商品登録すると、色名が自動変換される件

Question

現在Amazonに商品カタログを登録しています。

例えば以下のような商品で、色名がもともと日本語表記だったものは英語表記（カタカナ）に変換されます。
https://www.amazon.co.jp/s?k=B0C882LGT5&crid=FJCRLEPB0OBJ&sprefix=b0c882lgt5%2Caps%2C147&ref=nb_sb_noss

Size＆Color　の2軸でバリエーションを設定していて、
色名が登録時のCSVでは赤となっているのに、気が付けばレッドになっていたりします。
（上記の商品の場合も、商品タイトルには赤とありつつ、バリエーションの選択箇所はレッドになっています）
カラーバリエーション説明の画像に記載のテキストは赤なのと、
商品に貼ってあるJANコードにも赤と記載があるので、
それと齟齬が生じるのが困った点その1

もう1つは、この色名の自動変換により登録時にバリエーションの紐づけがうまくいかないことが多い
ということです。

例えば10色×4サイズの商品を登録した際に、
赤→レッドに一部変換されるということが起きます。
サイズABCはレッドに変換されるも、サイズDが赤のままで登録されたりすると、
表示される色が11色（赤とレッド両方含むため）になり、
赤を選択するとサイズABCはグレーアウトし、レッドを選択するとサイズDが自動選択されます。

CSVでの登録後に各商品ページで修正するとなおせる場合もありますが、
商品点数が多くなかなかに手間です。

質問としては、なぜこのような変換が起きてしまうのか、起きないようにすればどのようにしたらいいのか、起きるとして何かいい対策はないか　です。

Amazon側にも問い合わせたのですが、
アルゴリズムによってよりよい情報へ修正されることがあります、とだけ言われて、
もう少し細かく仕組みが分かれば登録作業が楽になるかなぁと思って質問させていただきました。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 質問としては、なぜこのような変換が起きてしまうのか、起きないようにすればどのようにしたらいいのか、起きるとして何かいい対策はないか　です。

Amazonの方がおっしゃる通り、
システム的に自動判断されているのだと思います。

しかし、大変申し訳ございませんが、
こちらでも細かな仕組みなどは把握できておりません。

例えば、Amazonのテクサポにお問い合わせされる際に、
お客様から分かりにくいとの連絡があった旨などをお伝えいただくと、
Amazonの方で解決してくれるケースもありますので、
そのようにお問い合わせいただくのは良いかもしれません。

Answer

海老塚様

回答ありがとうございます。

そうですね、もう少し根気強くAmazonのテクサポに問い合わせてみたいと思います。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

ご返信いただきましてありがとうございます。

> そうですね、もう少し根気強くAmazonのテクサポに問い合わせてみたいと思います。

根本的な解決にならず申し訳ございませんが、
Amazonのテクサポは担当の方によって、
対応異なりますので、粘り強くお問い合わせお願いいたします。