R-FTPの画像チェックエラー

Question

お世話になります

R-FTPを利用して楽天のみ使用画像をチェックしたいと思っています。
楽天のログイン情報を入力してログイン成功までは行けましたが、その後に添付のようなエラーが出て
処理を進めることが出来ません。（WEBチェック、CSV取り込みチェック両方で起きました）

APIの設定をするメニューがRFTPには見当たらないのですが、ECマスターズの登録情報には
WEBAPIの設定は行っており、LSEGなど他のツールは使えています。

原因と解決方法はありますでしょうか。###HR######IMG0db7171af24b04538606b73814ac6d425.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの田中美帆です。

R-FTPをご利用いただき
ありがとうございます。

> 楽天のログイン情報を入力してログイン成功までは行けましたが、その後に添付のようなエラーが出て
> 処理を進めることが出来ません。（WEBチェック、CSV取り込みチェック両方で起きました）

ご不便をおかけしまして
申し訳ございません。

R-FTP 初期設定［マニュアル］
https://ec-masters.net/help/articles/4401948754329

にあります、

・【２】WEB APIの利用設定
・【３】ライセンスキーを新規発行
・【６】店舗情報に新規発行したライセンスキーを登録

はご対応いただいていますでしょうか。
ご確認をお願いいたします。

上記を行なっても同じエラーが出る場合は、
お手数ですが再度ご連絡くださいませ。