A+の作成及びブランドレジストリーにつきまして。

Question

お世話になります。
昨日２７日までA+の作成が出来ていたのですが、本日２８日になって急にASINに「出品者のブランドとして認識されていない」というエラーが表示され、A+の作成が出来なくなってしまいました。

テクニカルサポートに確認したところ、ブランド登録していないとA+の作成が出来ないとの回答でした。出品する際にブランド登録が必要なため出来ているはずなんですが、ここで言うブランド登録はまた別の話なのでしょうか。

弊社はブランドから商品を仕入れて出品していますので、商標等の所有がないためそういったものが必要なブランド登録はできないのではないかと思います。

この場合A+は作成できないのでしょうか。またこれまで作成できていたのは何故なんでしょうか。
Amazonのブランドレジストリーにも確認はしているのですが、ご教示頂けますと幸いです。

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> この場合A+は作成できないのでしょうか。またこれまで作成できていたのは何故なんでしょうか。
> Amazonのブランドレジストリーにも確認はしているのですが、ご教示頂けますと幸いです。

お調べしたところ、Amazonのセラーフォーラムでも
過去に少し似たエラーがございましたので
共有させていただきます。

A＋の追加ができない商品について
https://sellercentral-japan.amazon.com/seller-forums/discussions/t/781a39c23b9fb0a2a44721a825cc74c4?postId=17c196d0baf02d18800620c2da4fe9ca

事務局の方でも上記を元にご質問内容について
調査しましたが、新たにブランドレジストリーの
規約や条件が変わったような情報はなく
不可解なエラーが起きている可能性がございます。

すでにAmazonのブランドレジストリーにも
お問い合わせいただいておりますが
それでも改善しないようであれば、
返答内容をこちらのフォーラムにて返信する形で
ご共有いただけますと幸いです。

お手数ではございますが、
何卒、よろしくお願い致します。

Answer

以下、テクニカルサポートからの返答の一部です。


>A+を作成するためには、該当のブランドをAmazon Brand Registryプロセスを通じて、該当のASINの
>ブランド所有者として登録する必要があります。お調べいたしましたところ、出品者様はブランドを登
>録しておりませんでしたので、A+が作成できない状>況でございました。


また、商品紹介コンテンツのヘルプに以下の記載があります。


>商品紹介コンテンツは、ブランド所有者が利用することを目的としています。商品紹介コンテンツに>ASINを追加するには、出品者が大口出品者であり、Amazon Brand RegistryプロセスでそのASINのブ
>ランド所有者として登録されている必要があります。商品紹介コンテンツは、LaunchpadやAmazon >Exclusivesなど、特定の管理された出品プログラムで承認された新興のブランド所有者も利用できま
>す。ブランドを登録しているにもかかわらず商品紹介コンテンツにアクセスできない場合は、Brand >Registryにお問い合わせください。


以下、２８日から急に作成できなくなった原因についてテクニカルサポートからの回答です。


>A+コンテンツが作成できなくなった原因は、ブランド権限の付与状況が影響している可能性がござい
>ますが、テクニカルサポートから詳細な調査はできかねます。繰り返しのご案内となり恐縮ではござい>ますが、AmazonBrand Registryまで直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。


ブランドレジストリーからは今のところ何の返答もありません。

Answer

ECマスターズの 稗田です。

お待たせして申し訳ございません。
お調べさせていただいたところ、
ブランド所有者でない場合で、A+の商品ページを作成する場合
各セラーにブランドの利用権限を付与することで
A+の作成ができるようになるということでしたので
恐らくですが、ブランド所有者側での権限状況が原因かと考えます。

参考
https://sobani.co.jp/columnlist/amazon_brand-registration_benefits

Shujiさん側のアカウントでは操作が
できない範囲となりますので恐れ入りますが、
ブランド所有者へお問い合わせと確認をお願い致します。

何卒、よろしくお願いします。