マルチSKU登録上でのSKU管理番号について

Question

お世話になります。

マルチSKU登録をする際、販売実績のある既存商品をまとめたいと思っているのですが、新たにSKU管理番号を作成すると販売実績が消えてしまうと聞いて、初期値のSKU管理番号(商品情報をCSVダウンロードした際に記載されていたSKU管理番号)を入力してみることにしました。

しかし、”normal-inventory”と表記されている商品が結構あって、「SKU管理番号に他の商品と同じ物は指定できません。」エラーが表示されて登録できません。※参考画像を添付します。

自動採番なら販売実績を引き継ぐことが出来るのでしょうか？
出来れば自社で決めた分かりやすいSKU管理番号を付与したいのですが…。

販売実績には今まで頂いたレビュー数も含まれるのでしょうか？

自分なりに調べたのですがいまいちよく分からず、いろいろ一気に質問してしまい申し訳ありません。
どうぞよろしくお願いいたします。###HR######IMG050af6d8a5ae87a155b93aed76ac9117c.jpegIMG0### ###HR######FILE0a505e4ba29319a2c942113e8195d6141.csvFILE0###

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

ご状況としましては、
下記マニュアルに掲載されている様な
複数の商品を売上実績のある商品に
一つにまとめていらっしゃるという事ですね。

■[SKUプロジェクト] [SKUまとめ]複数商品ページを1ページにまとめる際の手順
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046220

添付画像を拝見する限り、
normal-inventory　が3つ重複しているため
今回の様なメッセージが表示されている
と思われますので、結論としましては、

それぞれ異なるSKU管理番号に
設定する必要がございます。
https://ec-masters.gyazo.com/76052da9b57a4914853d8dd12df2ac4f

また、以下につきましては、

> 自動採番なら販売実績を引き継ぐことが出来るのでしょうか？
> 出来れば自社で決めた分かりやすいSKU管理番号を付与したいのですが…。

記述いただいた通り、
楽天が自動採番したSKU管理番号を削除し
再作成した場合は、販売実績が初期化される
以下基準の【2-1】に該当いたしますね。
-------------------------
以下3つのケースでは販売実績が初期化され、基準を満たさない場合がございますのでご注意ください。

【1】商品ページをまとめ、新規でSKUを追加した場合
【2】SKU管理番号を変更/再作成した場合
　【2-1】楽天が自動採番したSKU管理番号が、店舗様の運営実態に合わない等の理由でSKUを削除し、SKUを再作成した場合
　【2-2】一度登録されたSKU管理番号を削除し、SKUを再作成した場合（楽天の自動採番関係なく）
【3】SKU移行直前に項目選択肢別在庫を追加した場合
-------------------------

複数の商品ページをまとめる際に考え方を
念のためにお伝えさせていただきますと、

SKU管理番号を新たに追加した時点から
販売実績が開始されます。

例えば、商品A、B、Cと別々の3つの
商品ページを商品Aにまとめる場合、

まとめ先の商品ページAの販売実績は
そのまま継続されますが、

商品Bと商品Cは、まとめ先の商品Aに
SKUを追加登録する形になりますので、
商品ページAに追加したタイミングから
販売実績が開始します。

下記マニュアルには、
図でも解説されていますので、
もしまだでしたらご確認くださいませ。

■[当店通常価格] 当店通常価格に関するマニュアル（SKU移行後）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000047421
https://ec-masters.gyazo.com/ad8529a05ecee0804156dc6f1350f011

上記仕様のため、
まとめ先のページ（今回の場合商品A）
には一番売上実績が多い商品にする様に
楽天からも推奨されております。

ただ、レビューに関しましては、
商品ページをまとめた後、
楽天に申請することでレビューを集約する
ことはでいますのでご安心ください。

申請手順の詳細は以下のマニュアルに
案内がございますのでご参照ください。
マニュアル内のご不明点はお気軽に
お知らせくださいませ。

■[SKUプロジェクト] 商品レビュー移行申請に関するマニュアル
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047423


補足となりますが、
SKU移行に伴い複数の商品をまとめると
商品数自体減り、減ることによって
サーチ結果にヒットする数（面）が減る為、
目先だけでいきますと一時的にアクセス、
売上が落ちることも挙げられます。

実際に、商品ページをまとめた事が大きな
要因かは断定できないですが、SKU移行後、
アクセスが減少しているというお声も届いています。
（アクセス、売上に影響は受けていない
というお声も届いています）

一方で、1つの商品ページにカラーなどの
バリエーションをまとめる事で、
各SKUの販売実績やレビュー件数を
大元の商品ページに集約する事が
できますので、長期的にメリットがあると考えます。

SKUをまとめることのメリットについて、
以下マニュアルにございますので
もしまだでしたら以下お読みくださいませ。

■[SKUプロジェクト] SKUまとめに期待される効果
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047367

Answer

ご丁寧な回答をいただき、ありがとうございます。
詳しく記載いただいているので非常に助かっております。

もう一つ追加でご質問させていただきたいのですが、
楽天による自動採番をする前に自社の方で任意の番号を付けたのですが、こういった場合も販売実績を引き継げないということでしょうか？

Answer

再度、読み直して解決いたしました。
参考にいたします。ありがとうございました。