らくらくーぽん送信数とクーポン発行数の相違について

Question

らくらくーぽんのトップページで見ると今月のクーポン送信数が「7」件あるのに対し
RMSのクーポン発行数は「1」のまま（1件は自分で試したものです）です。
実際にお客様に獲得できるクーポンが正しく送信されているか
確認していただくことはできますか？

Answer

ECマスターズの小坂です。

> らくらくーぽんのトップページで見ると今月のクーポン送信数が「7」件あるのに対し
> RMSのクーポン発行数は「1」のまま（1件は自分で試したものです）です。
> 実際にお客様に獲得できるクーポンが正しく送信されているか
> 確認していただくことはできますか？

らくらくーぽんの管理画面より
確認させていただきましたが、
システム自体は問題なく、
稼働しており、クーポンも
獲得することができましたので、
ご安心ください。

※クーポンメールの送信状況を
クリックすることでメールの
送信内容を確認するができます。
https://ec-masters.gyazo.com/5517a5f3cdd34ccaa72d38dbc9cee539

その上で、クーポンメール自体に
気づかない方もいらっしゃる
可能性がございますので、
メールの件名を改善するなど、
クーポンを獲得しやすくなる工夫も
今後ご検討くださいませ。

Answer

小坂様

早々にご確認くださり、ありがとうございます！
ちゃんと設定できているということは、
クーポン送信数＝クーポン獲得数（RMS）ではないということでしょうか？

つまり、らくらくーぽんトップ画面の送信数は、
単純にクーポンメールを送信した数であり、
クーポン発行数とは違うということでいいのでしょうか？

Answer

ECマスターズの小坂です。

> つまり、らくらくーぽんトップ画面の送信数は、
> 単純にクーポンメールを送信した数であり、
> クーポン発行数とは違うということでいいのでしょうか？

umekoさんのご認識のとおり、
らくらくーぽんトップ画面の
「今月のクーポン送信数」は
あくまでクーポンメールの送信数であり、
クーポンの獲得数ではございませんので、
ご承知おきくださいませ。

Answer

小坂様

ありがとうございます！
安心しました。