自社名義のインボイス番号ありの領収書を発行する場合

Question

Yahoo!ショッピングの購入履歴から領収書をダウンロードできない支払方法に対して、お客様から領収書発行(弊社のインボイス番号あり)のご依頼をいただいた場合の対応のアドバイスをいただきたいです。

お客様から領収書の発行を求められた場合、発行対応の原則があるかと思います。
ただ、店舗側はお客様の手元に領収書がある状態での二重発行を避けなければならないかと思います。

銀行振込(前払い)
コンビニ(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、郵便局ATM)前払い
ゆっくり払い

上記支払い方法で当社名義のインボイス番号ありの領収書をご依頼いただいた場合、重複発行にあたらないやり方をご存じでしたら教えていただけると助かります。

銀行振込やコンビニ払いなど、払込受領証や振込票の控えなどが領収書として扱われており、これが紙媒体としてあるなら弊社に返送を求め、引き換えで発行が一般的な考え方だと思います。
ただ、インターネットでダイレクトに出来てしまうものもあるので、そもそも紙の控えがない場合があります。
振込確認のスクショを送ってもらうのがいいのでしょうか？
そもそも返送の必要はないのでしょうか？

楽天市場は購入履歴からの領収書が銀行振込もコンビニ(前払い/後払い)の両方とも対応していて楽なのですが、Yahoo!だけ個別基準を設ける必要がある状態です。

以上、ご確認のほどよろしくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

こちらご返信が遅くなりまして
申し訳ございません。

下記サイトにございます通り、
https://biz.moneyforward.com/invoice/basic/7089/

領収書の発行を請求された場合は領収書を
発行する義務はございますが、
言い換えますと請求されない場合は
発行義務はなく下記の書類が領収書の代わりとなります。

＜決済方法＞　　　　　　　　　　＜領収書の代わりになるもの＞
クレジットカード　　　　　クレジットカード会社発行の利用明細書
代金引換　　　　　　　　　　配送業者発行の代引金額領収書
コンビニ払い　　　　　　　　コンビニ発行の領収書（レシート）
銀行振り込み　　　　　　　　通帳、払込明細書
後払い決済　　　　　　　　	後払い事業者発行の払込受領書


他のストアさんを確認すると、
発行義務はないという伝え方ではございませんが、
上記記載した書類を領収書に代えている旨
をご案内されていらっしゃいます。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/handskotera/cecebcfdbd.html
https://store.shopping.yahoo.co.jp/mokarimax/cecebcfdbd.html
https://store.shopping.yahoo.co.jp/takuhai-tomato/paperlss.html
https://store.shopping.yahoo.co.jp/marueidenki/cecebcfdbd.html
https://store.shopping.yahoo.co.jp/kyplaza634s/bbccdfdee2c.html
↑最後の2店舗さまは、
インターネットバンキングの場合は、
お支払い履歴を印刷するように案内されています。

また、領収書の発行を希望する場合は、
返送用封筒や収入印紙などをお客様にて
用意して送付するように案内されている
ストアさんもいらっしゃいますので、
以下もあわせてご参考くださいませ。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/shelly-shop/ryosyusho.html

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたこちらのご質問につきまして、
お調べしまして順次回答させていただきます。

恐れ入りますがお待ちくださいます様
よろしくお願いいたします。