解決済

返品リクエストについて

  • 相談者:コロン
  • 2023/12/25 17:15
お世話になっております。 以前にも同様のフォーラムを見つけましたが最後がどうなったのか分らないので問い合わせしました。 https://forum.ec-m………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ海老塚
  • 2023/12/25 18:53
ECマスターズの海老塚です。 > テクニカルサポートに確認したところ、購入者様には再度、 > 返品リクエストを依頼して欲しいとのことです。 > このま………(省略)………
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  • 返信者:コロン (質問者)
  • 2023/12/25 19:05
ご返信ありがとうございます。 今回の返品は重複注文によるものです。 発送通知をお客様に送った直後に連絡が来たので 配送会社の営業所で荷物は止めることが出来………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ海老塚
  • 2023/12/26 14:17
ECマスターズの海老塚です。 ご返信ありがとうございます。 > 発送通知をお客様に送った直後に連絡が来たので > 配送会社の営業所で荷物は止めるこ………(省略)………
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  • 返信者:コロン (質問者)
  • 2023/12/26 14:38
ご返信ありがとうございます。 私も、お客様都合で返金処理を進めようとしましたが テクニカルサポートに問い合わせたところ、下記の回答がありました。 どうした………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ海老塚
  • 2023/12/26 14:45
ECマスターズの海老塚です。 > 私も、お客様都合で返金処理を進めようとしましたが > テクニカルサポートに問い合わせたところ、下記の回答がありました。………(省略)………
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  • 返信者:コロン (質問者)
  • 2023/12/26 14:51
ご返信ありがとうございます。 お客様とはやりとり可能ですが、返品リクエストのボタンがどうしても見当たらないようで カスタマーサポートに誘導して解決を試みてい………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ海老塚
  • 2023/12/27 13:03
ECマスターズの海老塚です。 > 昨夜も返品リクエストについてメールしておりますが > まだ返信が無いので、様子をみようと思います。 承知いたしま………(省略)………
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  • 返信者:コロン (質問者)
  • 2024/01/09 11:27
お世話になっております。 返品リクエストの件ですが、先週アマゾンから連絡があり、 テクニカルサポートの対応に誤りがあったので、そのまま返金してくださいとのこ………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ海老塚
  • 2024/01/09 12:55
ECマスターズの海老塚です。 ご連絡いただきましてありがとうございます。 解決されたようで何よりでございます。 また何かございましたら 何なりと………(省略)………
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