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不適切レビューのリカバリー方策について
- 相談者：
Zappy - 2023/12/22 12:02
たまにですがお客様の勘違い、思い込み等でショップにとっては理不尽と受け止めたくなるひどいレビューをもらうことがあります。
例えば「所定の通り発送しているのにア………（省略）………
- カテゴリ：楽天市場
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- 返信者：ECマスターズ中野
- 2023/12/22 15:56
- ベストアンサー
ECマスターズの中野です。
> 皆さんはこのようなケースの場合どうされていますか？無駄なので放置ですか？
「皆さんは」とのことですので、
恐らく他………（省略）………
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- 返信者：Zappy
- 2023/12/22 16:51
返信用の窓を開くのに大変苦労しました。
楽天へ聞いてわかりました、該当のレビュー返信の動画を視聴しないと窓が開かないようです。しかも視聴後の翌日以降出ないと開………（省略）………
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