特選タイムセールの比較対象価格エラーにつきまして。

Question

お世話になります。
特選タイムセールの当選ASIN一覧が本日届いたのですが、そのほとんどにメーカー希望価格が入力されているにも関わらずステータスが比較対象価格エラーとなっています。カスタマーサポートに連絡しても「アマゾンのシステムによるもの」との返答しかありません。
原因や対応法がもしお分かりでしたら教えて頂けないでしょうか。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 特選タイムセールの当選ASIN一覧が本日届いたのですが、そのほとんどにメーカー希望価格が入力されているにも関わらずステータスが比較対象価格エラーとなっています。カスタマーサポートに連絡しても「アマゾンのシステムによるもの」との返答しかありません。

セール前に価格項目の更新を行うと
セール設定がエラーになる可能性もありますが、
そのような状態でなければ、

以下のようなセラーフォーラムもありますが、

タイムセール トラブル
https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/5c2a665c6e9321528cc489eb6bf649b8

システム的なトラブルの可能性が高いため、
再度amazonのテクニカルサポートに
ご連絡いただくのが良さそうです。

amazonは担当によって回答も異なりますので、
粘り強く何度かご連絡いただくことをおすすめいたします。