エルセグでの自動返信設定

Question

お世話になります。
エルセグの設定について教えてください。

１．リッチメニューからのアクション
リッチメニューに「テキスト」で「トークで質問する」というボタンを設置しています。
タップすると、自動的に
---
【】内のキーワードを入力するとご案内をお返しします。

【1】出産内祝い
【2】結婚内祝い
--
というようなナビゲーションの自動返信を投稿したいのですが、どこで設定すればよいでしょうか。

２．キーワードによる自動返信
上記で「１」を投稿した際にテンプレートを返したいのですが、
エルセグではどこで設定すればよいでしょうか。

それぞれLINEオフィシャルアカウントでは
自動応答メッセージ＞応答メッセージ
でできるとおもうのですが、対応するメニューがわからず……

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> というようなナビゲーションの自動返信を投稿したいのですが、どこで設定すればよいでしょうか。

リッチメニューのアクションタイプを「メッセージ」
として頂き、メッセージの欄にユーザー送信として投稿させたい
メッセージの内容をご入力ください。
https://ec-masters.gyazo.com/03f8865720976be6545f7fa350926f17

※LSEGの設定では上限が20文字となっていますのでご注意ください。


> ２．キーワードによる自動返信
> 上記で「１」を投稿した際にテンプレートを返したいのですが、
> エルセグではどこで設定すればよいでしょうか。

こちらはLSEGのメニュー「各種登録」から「トリガーアクション」で設定可能です。
▼トリガーアクションについてのマニュアル
https://www.notion.so/ec-masters/c45ffa62d379488bbff6803150f58be1

https://ec-masters.gyazo.com/b6d962fd709d9bf4d05fd7ed586e37a3

Answer

ありがとうございました。
20文字はちょっと少ないですね…

Answer

ECマスターズの松本です。

> ありがとうございました。
> 20文字はちょっと少ないですね…

ユーザーの投稿として表示されるものですので、
基本的には長文でのご利用シーンは少ないかと存じます。

例えば、
リッチメニューをタップした際に


【ユーザー投稿】
---
トークで質問する
---
↑これが20文字以内です。


公式アカウントの返信
---
【】内のキーワードを入力するとご案内をお返しします。

【1】出産内祝い
【2】結婚内祝い
--
↑これは上限はLINEに準拠しますので、最大文字数：5000で入力可能です。