優良配送マークがつかないです。

Question

お疲れ様です。

ヤフーショッピングにて、
優良配送マークがつかないので質問させてもらいます。

現在の状況はこちらです。

・出荷遅延率は2.2%
・お客様がご覧になる「最短お届け日」が「注文日＋2日以内」をクリア

くわしい状況としてはこちらです。

・楽天スーパーロジスティクスから発送。
・今までずっと遅延率は高かったが、
先月から配送設定を変えて、大幅に出荷遅延率が下がったばかり。

条件は満たしていると思うので

・このまま放置していれば、優良配送マークはつくのか
・または、他に条件を満たす必要があるかどうか

などを聞きたいです。

よろしくお願いします。###HR######IMG0300f7ea692d54d75921f904d5bbf41b6.jpegIMG0### ###IMG1a8e66732c0aff49ed6642746070c4deb.jpegIMG1### ###IMG2ad236c763a978ea13f44b38638101d9c.jpegIMG2###

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたこちらのご質問につきまして、
順次確認して回答させていただきます。

しばらくお待ちくださいます様
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご連絡までお待たせして申し訳ございません。

いただいたこちらのご質問ですが、
yahooショッピングでの優良配送設定ですが、
ご認識の通り「優良配送」アイコンを表示
させるためには条件がございます。

【条件】：（A）［1］［2］および［3］
または　（B）　を満たした商品

＜条件A＞
［1］ストアパフォーマンス「出荷遅延率」が所定の期間において5％未満のストアの商品
［2］ストアパフォーマンス「ストア都合キャンセル率」が、当社所定の期間（※1）において2.5％未満のストアの商品
［3］お客様に表示される主要配送方法の「配送日」が「注文日＋2日以内」と設定されている商品

＜条件B＞
ヤフーが認定する配送サービス（ヤマトフルフィルメントサービス）を利用している商品


この条件の集計につきまして、
以下URLページのマニュアルに記載の通り、
「配送・発送」「キャンセル率」
「商品レビュー」「問い合せ対応」
に関しては注文件数600件以上となっております。

■ストアパフォーマンスを確認する
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/review/c/1107.html#2-2


＜出荷遅延率の集計条件＞
集計期間：注文日が当日から98日前～9日前の注文
集計条件：注文件数：600件以上、もしくは対象注文率：50%以上

添付画像を拝見する限り、
600件以上でないため集計されていない様です。

そのため、優良配送アイコンを表示
させるためには、集計条件を達成して
集計される迄お待ちいただくか、
この様な販売実績の積み重ねによる
条件クリアを待たずに

【条件B】にあるヤマトフルフィルメント
サービスを利用した出荷を行うことで、
これまでの出荷遅延率の実績を条件とせずに、
優良配送アイコンを表示させるか、
というご判断になるかと存じます。

Answer

中野様

お返事ありがとうございます。
了解しました。

600件以上の売り上げがないとダメなのですね。
早速ヤマトフルフィルメントに契約しようと思います。

Yahooに関しては未知なことが多いので、
攻略に向けてまた質問させていただくことがあるかと思いますが、
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。

先週のECマスターズLIVEにてもお伝えしましたが、
2024年5月から優良店判定条件が追加
となる様に、不定期で変更・見直しが
行なわれていますので、その際は事務局からも
随時共有させていただきます。

■［2024年5月以降順次］ストアパフォーマンス優良店評価基準変更（翌日優良配送）
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/topics/tool2023/01/231109-3.html

大輔さんもご不明点はご遠慮なく
お知らせくださいませ。

引き続きよろしくお願いいたします。

Answer

解答済みとなっているところにすみません。
600件以下で集計されないのは優良店評価ではないですか？
現に当店は600件以下かつ優良店からも外れましたが、優良配送はついています。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。
また、ご質問いただいた当初、
優良配送の事ではなく誤って
「優良店評価」の評価基準について
回答しておりました。
申し訳ございません。

改めて回答させていただきますと、
優良店評価の条件は600件以上
でないと計算されない仕様ですが、
優良配送に関しましてはおっしゃるとおり

・『ストアパフォーマンス「出荷遅延率」5％未満ストアの商品』かつ
・『お客様が選択可能な配送方法のうち、上から1番目の配送方法の「最短お届け日」が「注文日＋2日以内」の商品』

の場合、自動的に適用されるアイコンとなります。

そのため、BTさんは2.223%で5%未満のため、
上記条件を満たしていると判断されており
優良配送となっております。


また、ご質問いただいた当初は、
「優良配送マークがつかないです。」との事
でしたが、現状はついているとの事ですし、
実際に以下の様に表示されていることが確認
できましたので設定は問題ないようです。
https://ec-masters.gyazo.com/9ef1d8a7b72eef02dd03d99b0ecb4766

そのため、しばらく様子を見て
いただければと存じますが、もし、
このまま変わらない場合は、

商品画像登録ガイドラインが気になりました
ので修正をご検討くださいませ。

■商品画像登録ガイドライン
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/guideline/guidelin/b/imageGuideLine.html

Answer

中野様
BT様

お世話になります。
お返事ありがとうございます。

しばらく様子を見ることと、
商品画像ガイドラインをよく見て修正してみます。

BT様も貴重なご意見いただき助かりました。
ありがとうございます。