google adsでエラーが発生して広告ができません。

Question

添付のスクリーンショットのような状態になっています。
改善策をおしえてください。###HR######IMG0c86335635b20d80ecc5b3abeeeccacf3.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> 添付のスクリーンショットのような状態になっています。
> 改善策をおしえてください。

共有いただいた画像で表示されている問題で

・初期審査待ち

こちらは、審査中ということですが
審査は 1 営業日以内に完了しますが、
広告内容によってはもう少し時間がかかる場合もあります。 

2 営業日を過ぎても広告の審査が終わらない場合は、
状況を直接お問い合わせくださいませ。

・値が指定されていません[サイズ]

こちらにつきましては、
広告設定に不備がある際に発生するエラーとなります。

お手数ではございますが、
該当の問題をクリックいただき
表示された案内の指示に従って
ご対応いただけますと幸いです。

Answer

ご連絡有難うございます。

>・初期審査待ち

こちらは、審査中ということですが
審査は 1 営業日以内に完了しますが、
広告内容によってはもう少し時間がかかる場合もあります。

2 営業日を過ぎても広告の審査が終わらない場合は、
状況を直接お問い合わせくださいませ。

●既に１か月近く審査が終わりません。
googleに問い合わせをしても対応不可と取り合ってくれません。
--------------------------------------------------------------------------
>・値が指定されていません[サイズ]

こちらにつきましては、
広告設定に不備がある際に発生するエラーとなります。

●これは２品番なので無視してよいと思っています。
--------------------------------------------------------------------------
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> ●既に１か月近く審査が終わりません。
googleに問い合わせをしても対応不可と取り合ってくれません。

初期審査待ちに関して、Googleからは
「対応不可」とご返答をいただいたとのことですが
意味合いとしては、不承認となっているという意味で
お間違いないでしょうか。

その場合は、「初期審査待ち」に
カーソルを合わせていただくと理由が確認できますので、
そちらのご状況もお伺いできれば幸いです。

> ●これは２品番なので無視してよいと思っています。

承知しました。
上記の問題について引き続き調査させていただきます。

Answer

>> ●既に１か月近く審査が終わりません。
googleに問い合わせをしても対応不可と取り合ってくれません。

初期審査待ちに関して、Googleからは
「対応不可」とご返答をいただいたとのことですが
意味合いとしては、不承認となっているという意味で
お間違いないでしょうか。

●いいえ、電話で問い合わせをしたときに
　何も聞かずに「対応できません。」と言って電話が切られました。

その場合は、「初期審査待ち」に
カーソルを合わせていただくと理由が確認できますので、
そちらのご状況もお伺いできれば幸いです。

●理由を確認しファイルを添付しました。
その一つにサイズが多いという問題ですが
S～M、L～LL・・がダメだということですので
グーグルの勝手な方針と弊社の製品が一致しないことがわかりましたので
これにて終了といたします。

お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。###HR######IMG0b38eb3c2990a64eb7c4738ee1a7150be.pngIMG0### ###IMG15acfb31040fd0c0aeec3abfe65ee434f.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの 稗田です。

とんでもございません。
また何かございましたらお気軽にご質問くださいませ。