アクセス転換率客単価改善施策

Question

お世話になっております。

スパーセールで忙しいところ申し訳ありません。

7月からの急激なアクセス減少で売上が減少しております。

サジェストキーワード見直し、SKU登録、RPP広告等の施策を行っても改善されず
先月からは転換率・客単価も悪化しております。

転換率UP施策として関連商品をお勧めする・組合せ販売。
客単価ＵＰ施策としてクーポン、SKUで数量別に表示。

原因がわからず何を対策すればよいか悩んでいます。

どのような施策をとっていけばいいのでしょうか？

アドバイスのほどよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの星です。

> 7月からの急激なアクセス減少で売上が減少しております。

ECマスターズでご提供していおります、
RMSレポートの月次売上を拝見しておりますが、
急激なアクセス減少もしていないように見受けられますが、
どこの数字を比較していらっしゃいますか？
お調べいたしますのでご教示ください。

月次売上レポート
https://ec-masters.net/services/monthly/ショップURL

商品ページ比較分析を利用し、
今年の11月と昨年11月を比較いたしますと、
以下の5商品だけでも減少したアクセス人数（-1837）の
約60%（-1124）となっております。

商品管理番号　　UU
d-15-kyoueid-30　-391
felt　　　　　　　-325
hatome-300-g       -150
pura-sun-17-160714  -131
nasu-25ag-20　　　　-127

商品ページ比較分析
https://ec-masters.net/compare


dカンで検索順位をお調べいたしますと、
１位のショップさんはサイズやカラーに
関わらず価格が一律のようですね。
https://item.rakuten.co.jp/auc-my-mama/6600-25/

商品画像1枚目は、
カラーやサイズ違いの物を並べて比較し
お客様が分かりやすい画像を作成されているようです。

ひでひとさんも上記のショップさんのように、
カラーを並べて比較するなど、
商品画像1枚目を工夫してみてください。

dカン15mmなどのキーワードでは、
検索結果の上位に表示されておりますので、
商品画像を見直す事でクリックされる画像に
なるのではないかと考えます。

Answer

お世話になっております。

データーを投稿内容について報告するに投稿しました。

自然検索結果上位のものはRPP広告を外したのですが、
継続してるほうが良いのでしょうか？

Answer

ECマスターズの星です。

データのご共有をありがとうございます。
11月の前月と前年を比較されていたのですね。

昨日ご案内させていただいた内容と
重複してしまいますが、
昨年のメイン商品がアクセス数が落ちている
事が大きな要因となります。

アクセス数が落ちている件に関しましては、
検索順位は1ページ目にあるようですので、
商品画像をライバルと比較して修正してみてください。

ECマスターズの拡張機能の、
商品画像マンダラートにて、
同じカテゴリに属するランキング入賞商品と
比較する事ができます。
金属パーツの場合は色々な種類の画像が
表示されますので不要な画像はクリックして
いただく事で切替する事が可能となります。

また、客単価UPに関しましては、
現在の客単価とクーポンの条件金額が
約倍違いますので、
クーポンの条件を少し下げて、
クーポンを利用してもらいながら、
客単価を上げていくというのはいかがでしょうか。

例えば、
実際の客単価が1000円で、
現在のクーポン条件が2000円だった場合、
クーポンの条件を1500円に変更して
クーポン利用する為に、もう1商品購入してもらう
というイメージです。

>  自然検索結果上位のものはRPP広告を外したのですが、
>  継続してるほうが良いのでしょうか？

アクセス数が増えてROASも維持できるようであれば、
検索上位の商品にRPPをかける事は良いと思いますが、
ROASが悪くなるようであれば除外される事を
おすすめいたします。

まずは、数商品で検証してみてください。

アクセス 転換率 客単価改善施策

アクセス転換率客単価改善施策