ガイドラインの新設と改定について

Question

いつもお世話になっております。

本日のメールにあったガイドライン違反のペナルティの件で質問です。

ガイドラインの新設と改定についてのご案内の内容にある
「商品の在庫設定の必須化」、「在庫数量の設定基準」ですが、

現状、当店での設定は在庫タイプは【通常在庫設定】
在庫数は受注発注品に関しては【99999】としており、在庫表示は【残り在庫数を表示しない】に設定してあります。


ガイドライン内には：
イ.受注発注を行う商品の場合
 表示納期での発送可能な数を在庫数として設定してください。この場合、各店舗様における処理可能数に加えて、発注先の受注能力に応じた数としてください。

と、なっておりますが 当店の設定は場合ペナルティの対象をなりますでしょうか？

また残り在庫表示は表示しないままでも大丈夫でしょうか？


宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞ガイドライン内には：
＞イ.受注発注を行う商品の場合
＞表示納期での発送可能な数を在庫数として設定してください。
＞この場合、各店舗様における処理可能数に加えて、発注先の受注能力に応じた数としてください。
＞と、なっておりますが 当店の設定は場合ペナルティの対象をなりますでしょうか？

ペナルティの対象にはなりません。

今回のガイドラインの場合はあくまでも、各店舗の商品やサービスの
種類によっては設定された在庫がそぐわないものもあり、
その結果発送できずに商品を購入したお客さんの期待を損わないようにという意味で、
適切な在庫数を設定してくださいという意味になりますね。

商品の在庫設定・納期情報設定および配送に関するガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/tracking.html&s=&param2=0

========================================
(2)設定すべき在庫数について
各店舗様の取り扱う商品、役務の種類によっては、
一般的な在庫数の概念にそぐわないものもございますが、
楽天市場においては、以下の商品・役務の分類を参考に在庫数の設定をお願いいたします。
========================================


たとえ【99999】に在庫数を設定しても、
納期情報の表示機能で表示する納期の文言と乖離なく、
発送が可能であれば特に問題ございませんので、ご安心くださいませ。


＞また残り在庫表示は表示しないままでも大丈夫でしょうか？

残り在庫表示は特に設定しなくても問題ありません。

Answer

塚本ありがとうございました。
とりあえず安心しました。

また宜しくお願い致します。

Answer

他の方のご質問での書き込みで失礼
しますが、上記の在庫の設定で、在庫表
示しない設定にしておくと検索順位に影
響ありますか？

Answer

くろたさん

ECマスターズの塚本です。

＞上記の在庫の設定で、在庫表示しない設定にしておくと検索順位に影響ありますか？

在庫数の表示設定は設定していなくても、
現在のところ検索順位には影響はありません。