ギフトラッピング料金の取り方と商品の指定について

Question

お世話になっております。
ギフトラッピングについて質問です。
ギフトラッピングを始めようと検討しています。
弊社の中ではハウスドライヤーの様な
大型商品からハーネスの様な小さな商品があります。
そのなかでもラッピングが出来るもの出来ないものが生まれるかと思います。
そこで疑問なのですが
・ギフトラッピングできるもの出来ないものを区分したい
・ギフトラッピングにお金を取りたい(包装紙代金や人件費がかかる)

上記の2点を含めてどの様に実現すれば良いか分からず悩んでおります。
ご存知であればご教示いただきますと幸いです。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

> ・ギフトラッピングできるもの出来ないものを区分したい

ラッピング対応する商品、しない商品を
判断するのは店舗様となりますが、
現在販売中の約100商品のうち、
このご判断ができなくてお困りという事でしょうか。
ご質問内容を把握させていただきたく、
恐れ入りますがご教示いただけますと幸いです。

> ・ギフトラッピングにお金を取りたい(包装紙代金や人件費がかかる)

ギフトラッピングを有料にすること自体
は可能ですのでご安心ください。

１．ギフト代 そのものの商品ページを別途作成する
（お客様には、この商品ページも買い物カゴに入れていただく）

イメージ：
https://item.rakuten.co.jp/nanaple/wrapping/
https://item.rakuten.co.jp/shop-aer/birthday_wrapping/


２．基本情報設定よりラッピング設定を利用する

以下マニュアルにございます通り、
設定後お客様は注文確認画面で
ラッピングの選択が可能となります。
今回の場合、包装紙 の設定を利用する
形になるかと存じます。

■[基本情報設定 店舗情報・その他]ラッピングの設定をする
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000039968

設定後、ページへの反映まで時間を
要しますので一度テストされてみてください。


３．商品オプションを利用する

以下キャプチャの様に、ブルダウン形式で
選択できるように設定することも可能です。
（SKU移行前の項目選択肢 のイメージです）
https://ec-masters.gyazo.com/880f0553c3ea9db4fe2354f548bcf22e

設定箇所：
RMS 店舗設定>  1.商品管理 > 商品一覧 > 該当商品の「編集」をクリック > 販売・価格タブ > 商品オプション

ただ、この商品オプションは
価格情報が連動されないためお客様が
ギフトダンボールを選択しても注文時の合計
に料金は加算されない仕様となっています。

そのため、お客様が誤解しないように、
受注後に金額変更がある旨を商品ページに
記載し、金額変更後にお客様に連絡する必要
がございます。

・オプション商品等の選択は、ユーザーが能動的におこなうものであること
・注文後に金額変更があることについて、商品ページ上の楽天指定箇所に記載があること

を遵守する形でご対応ください。
詳細につきましては下記ページの、

「Ⅱ-(3)-2　虚偽または不正確な表示により他よりも優良、有利であると誤認させる表示をすること」

をご参照くださいませ。

■[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040587
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Ⅱ-(3)-2 虚偽または不正確な表示により他よりも優良、有利であると誤認させる表示をすること

・オプション商品等の選択は、ユーザーが能動的におこなうものであること
・注文後に金額変更があることについて、商品ページ上の楽天指定箇所に記載があること
また、見積もり商品等、商品の性質上あらかじめの販売価格の確定が難しく、ユーザー確認後に金額が確定するため金額修正が発生せざるを得ない商品につきましては、個別の商品登録は不要ですが、商品オプションを用いる場合、上記した2点を満たさない場合は禁止事項に該当します。（※2、※3）

※2「ユーザーの能動的」なオプション商品の選択とは、具体的には以下のようなケースを指します。
＜能動的な選択といえる例＞
○：注文時に商品オプションで能動的にオプション商品を選択する（デフォルト（初期設定）「-」→「+●●●円」をユーザーの意思で選択）
○：注文時に備考欄にユーザー自身に追加希望のオプション商品を記載してもらう
○：注文確定後に、メール・電話等でユーザー自身に追加希望のオプション商品を選択してもらう
＜能動的な選択といえない例＞
×：商品オプションはあるがデフォルト(初期設定)で「+●●●円」になっている（※ユーザーの能動的な選択なし）
×：備考欄にデフォルトで選択できるオプション商品の記載あり（※ユーザーの能動的な選択なし）

※3 注文確定後に金額変更がある旨を商品ページ上へ記載する際は以下の事項を必ず、PC用商品ページであれば「PC用販売説明文」もしくは「PC用商品説明文」中の買い物かごの直上もしくは直下に記載いただき、スマホ用商品ページ(アプリ版も同様)であれば「スマホ用商品説明文」の買い物かごの直上に記載いただきますようお願いいたします。
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４．ラッピング代込のSKUを登録する

SKU移行にともなってマルチSKUページ
の作成が可能ですので、
・商品A（ラッピングなし）
・商品B（ラッピング付）

のように複数のバリエーションを設定する
という考え方もございます。