Yahooショッピングでレビューを書いてプレゼント

Question

購入したお客様に事前にレビューを書いて頂くことを促すような行為はYahooでも禁止でしょうか？
実施されているショップさんは数多くいる印象ですが、
禁止されていたとしたらどんなペナルティがあるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> 購入したお客様に事前にレビューを書いて頂くことを促すような行為はYahooでも禁止でしょうか？

ここでおっしゃる「事前に」というのは
ページ上でレビューの記入を促す案内
をイメージされていらっしゃいますでしょうか。

その場合はレビューキャンペーン情報など
のご案内自体は問題ございませんので
ご安心くださいませ。

過去のフォーラムにて、
他社のご案内事例などご紹介していますので、
以下宜しければご参照くださいませ。

■Yahoo!ショッピングでのレビュー増加施策について
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=29509

ただ、商品引き渡し前にレビュー記入や
ストアにとって有利な評価を求めたりする事
はガイドラインに抵触いたします。

■Yahoo!ショッピングストア運用ガイドライン
https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf

「出店・出品中の禁止行為について」
に商品レビューに関する禁止行為について
以下の様な記載がございます。
------------------
お客様に対して商品の引き渡し前にレビューの書きこみを求めたり、出店者
様にとって有利な評価をするように求めたりすること
------------------


> 禁止されていたとしたらどんなペナルティがあるのでしょうか？

yahoo!ショッピング側がガイドライン
に違反したと判断した場合、
開店準備中、運営中を問わず本契約を
解除することがございます。

上記、Yahoo!ショッピングストア運用ガイドライン
の「第 2 運営理念 （1ページ）」に詳細が
記載されていますのでご確認くださいませ。