R-FTP アップデート後の認証キーについて

Question

11/20不具合のお知らせを確認しましたが、現在も不具合中でしょうか？

本日アップデートをしましたが、添付画像のエラーが出てきました。
認証キーを入力し直しましたが、エラーが出ます。
どこか確認するところはありますか？
よろしくお願いいたします。###HR######IMG01121f49c695dee568a1cebc10ec118fa.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 11/20不具合のお知らせを確認しましたが、現在も不具合中でしょうか？

申し訳ございません。
現在、不具合の修正を対応中ですので、お待ちいただきますよう
お願い致します。

なお、FTP（SFTP）の機能についてはご利用いただくことができます。

> 本日アップデートをしましたが、添付画像のエラーが出てきました。
> 認証キーを入力し直しましたが、エラーが出ます。

APIの利用設定が完了していなものと思われますので
APIの設定をお願い致します。

「2-1 WEB API」のページにて、
「利用機能編集」をクリックしてください。

https://ec-masters.gyazo.com/a9d10e49c359d6218a7157d3f153670b


R-CabinetAPI (CabinetAPI)
を探していただき、
「全て選択」をクリックして、チェックが付いた状態にしてください。

https://ec-masters.gyazo.com/dd20225324f0d3512fdac25611823d85

全部チェックが終わりましたら、一番下までスクロールしていただき、
「確認する」
また下までスクロールして
「登録する」
をクリックして、APIの利用登録をお願いします。


次に、「2-1 WEB API」のページにて、
「ライセンスキーの確認・変更」をクリックしてください。

https://ec-masters.gyazo.com/77d25875320588e8a72923feb0948ca8

画像認証が入りますので、進んでいただき、

ライセンス情報ページにて
「新しいライセンスキーを発行」＞ （確認が表示されるので）「OK」 をクリックしてください。

https://ec-masters.gyazo.com/f1f36ace35f0ca5a983a9eb1606f91c0

こちらで新しいライセンスキーの発行ができましたので

「2-1 WEB API」より
serviceSecretと
licenseKey（「ライセンスキーの確認・変更」より確認してください）

https://ec-masters.gyazo.com/54a7707b855f1d2df21cd4009b70a39d
が確認できますので、こちらの情報をR-FTPに
ご登録お願い致します。

Answer

ECマスターズの伊藤 様

ご丁寧なご説明ありがとうございます。
ご案内通り設定してみます。
不明な点がありましたらまたよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 11/20不具合のお知らせを確認しましたが、現在も不具合中でしょうか？

11/20にお知らせしておりました、
R-FTPの不具合が修正できましたので、ご連絡させていただきました。

R-FTPを起動すると、アップデートのご案内が表示されますので、
許可いただき、アップデートのご対応をお願い致します。