楽天SSの事前準備について

Question

お世話になっております。楽天スーパーSALEの事前の告知について質問です。
弊社としては初日に売上が伸びるので初日に向けて事前準備を頑張りたいと考えています。
現在行ったことは下記の通りですが、より売上を上げられる方法はないかご教示いただけますと幸いです。

・サーチ登録した商品は商品名の変更「20％OFF スーパーSALE限定」の様に
・特設ページの準備(同線は共通バナーとサイドのバナー)
・スタートダッシュ4日から4時間限定の5％クーポン
・買えば買うほどお得になる、まとめ買いクーポン
・RPP広告の運用
・メルマガの配信
・インスタでの配信
・共通バナーでの告知準備
上記を準備しています。その他2点不明点としては

①いまからLINEを行ってもSSに間に合うか
＞＞間に合う場合、どの様に登録してもらうのが良いか。
配信内容はどの様にすれば良いのか
②RPP広告予算が余っているため4日までに予算調整をした方が良いか
③その他に何かできることはないか
④毎日お気に入り登録数は確認しているがその後のアクションをどの様にすれば良いか分からない
⑤店舗TOPをリニューアルしたのですがSSの際はSS用に切り替える予定ですがまだ何も
内容が決まっておらずどう作れば良いか分かりません。参考になる店舗さんなどは無いでしょうか。


以上です。毎度内容が長くて申し訳ありません。
より売上を上げるために小さい事でも何かできればと思っておりますのでご教示いただけますと幸いです。
それではよろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

> ＞＞こちらですがAmazonの様に商品指定をして期間中にその単価より×％UＰの様な設定は出来ないのでしょうか。
> 1件づつ12月1日以降除外にして単価は時間もかかってしまうかなと思い、より効率が良い方法があれば教えていただけますでしょうか。

RPP対策ツールにて、
キャンペーン日時予算設定機能は
ご提供していますが、

Amazonと同等の機能は現状ないため
イメージ通りに出来ない操作はどうしても
出てきてしまいますね。
お役に立てず申し訳ございません。

お手間に感じられるかもしれないですが、
RPP対策ツールにて、除外したい商品に
チェックを入れ、除外商品登録用フォーマット
をダウンロード可能ですので
宜しければお役立てください。
https://ec-masters.gyazo.com/87dce81f68956c2a4dba002ba4033d82



> ＞＞画像については失念しておりました。割引サムネ(添付)のサイズ感はいかがでしょうか。過去に清水社長より
> ご指摘いただいた2枚目の添付(新サムネ230817～)の物は恐らく文字サイズが小さいので編集いたします。

添付ありがとうございます。
20%という事が目立ちやすくインパクト
があると感じました。
事前告知解禁後に、ぜひ他社の様子も
チェックされてみてください。


> ＞＞＞商品ごとに確認はしております。通知がいくタイミングはお店側でクーポンを作成したタイミングになりますでしょうか。それとも
> クーポンがスタートしたタイミングになりますでしょうか。お気に入りが多い商品は例えば3日～5日1：59までのクーポンを発行する形でも問題ないのでしょうか。予算がないので11日までクーポンをかけ続けることは難しいと予想しています。
> (すでに施策としてスタートダッシュの4時間限定5％は配布しています)

こちらにつきまして、
以前楽天にも確認したことがあるのですが、
通知の詳しい条件や楽天のシステムの仕様
などは明確に公開されていない状況でございます。

これまでの事例を加味しますと、
大幅に遅れることはないかと思われますが、
クーポンの有効期間が開始したタイミングで
通知が届いている印象です。

クーポンを大量に発行するお手間でお悩み
の場合は、クーポン管理君のご利用もお勧めです。

■クーポン管理君(R)
https://ec-masters.net/tips/show/68

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

計画的に準備されていらっしゃり
素晴らしいですね。

箇条書きの内容で気になった点がありまして
ご質問の回答前にお伝えさせていただきますと、

>  ・サーチ登録した商品は商品名の変更「20％OFF スーパーSALE限定」の様に

イベント名を商品ページ上に記載する場合は、
正式名称をご記載ください。
以下、楽天からの案内をご確認ください。

■ページ上の表記は「楽天スーパーSALE」「RakutenスーパーSALE」をご利用ください
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000016143
-------------------------------------
トップページ、カテゴリページ、レフトナビ、商品ページ等で、楽天スーパーSALEについて記載する場合は、「楽天スーパーSALE」「RakutenスーパーSALE」をご利用ください。「スーパーSALE」、「楽天スーパーセール」、「SUPER SALE」等、「楽天スーパーSALE」と「RakutenスーパーSALE」以外の記載はご利用いただけません。

○　楽天スーパーSALE
○　RakutenスーパーSALE

✕　スーパーSALE
✕　楽天スーパーセール
✕　SUPER SALE　等
-------------------------------------

なお、ページ上に、
「楽天スーパーSALE」「RakutenスーパーSALE」
と記載するのは、ユーザーへの告知解禁後の
2023年12月1日（金）10:00以降となります。
現在記載されている様ですので、ご対応を推奨いたします。

詳細は以下マニュアルをお読みください。

■[楽天スーパーSALEサーチ イベント商品申請] 2次チェック合格からセール開催までのご注意
-------------------------------------
なお、ページ上に「楽天スーパーSALE」「RakutenスーパーSALE」と記載するのは、ユーザーへの告知解禁後の2023年12月1日（金）10:00以降におこなってください。
-------------------------------------


> ①いまからLINEを行ってもSSに間に合うか

こちらに関しましては、
普段LINEやLSEGについてご案内しています
担当スタッフより別途回答させていただきます。
しばらくお待ちくださいませ。


> ②RPP広告予算が余っているため4日までに予算調整をした方が良いか

楽天が公開している情報によると、
楽天スーパーSALEでは楽天市場全体の
アクセス数が通常時よりも約1.4倍増える
と言われていますので、無駄なクリック
（消化）が増えることもございます。

楽天スーパーSALEなどの
大型イベント期間中は、他の店舗さんも
RPP広告に予算を集中するなどの対策
をされているため、

イベント期間中は特に表示回数が減ったり、
検索結果の上部には表示されず、
無駄なクリックが増える可能性もあるため、
転換率が高い商品を中心に対策してみてください。

予算を調整されるのであれば、
RPP広告の対象商品は、転換率が高い商品
を中心にしていただくことを推奨いたします。


> ③その他に何かできることはないか

既にしっかり準備されていらっしゃいますが、
もしご準備がまだでしたら、
商品画像1枚目を変更されてみてはいかが
でしょうか。

事前告知解禁後に商品名の先頭に
割引率やイベント名を記載する理由として、
お客様にお得な情報を届けて目に留めて
もらう（クリックしてもらう）こと
が目的かと存じますが、

商品画像1枚目もサーチ結果でクリックする
商品を決める際の大きな判断基準となっています。
以前、スマートフォンで閲覧した際に
文字サイズが他社よりも小さい旨をお伝え
させていただいたかと存じますが、

過去の楽天スーパーSALE期間中では、
他社商品よりも少しでも目立つ様に
商品画像1枚目も工夫されています。

以下にお得に購入できるか、という情報は
イベント期間中だけかと思いますので
ご検討ください。

現時点では事前告知前ですので、
他社の楽天スーパーSALE仕様のページを
確認することはできませんが、

事前告知解禁後に他社ページと比較して、
他社よりも劣っている部分があればそれを
少しでも改善する、という考え方で対応
されている方もいらっしゃいます。

事前告知解禁後に他社ページのキーワード
対策状況も確認できますし、
サジェストも変化していくと思いますので、
サジェストの確認と他社ページのキーワード
対策状況の確認を行ない、不足しているもの
はご対策をお勧めいたします。


> ④毎日お気に入り登録数は確認しているがその後のアクションをどの様にすれば良いか分からない

商品毎に確認されていらっしゃいますでしょうか。

お気に入り登録している商品が

・値下げ
・クーポン情報
　∟クーポン対象となった
　∟有効期限が迫っている
・ポイントアップ

となった場合にお知らせに自動で通知が
届きますので、お気に入り登録商品を
思い出し再度訪れるきっかけに繋がります。

■商品ページ分析
https://datatool.rms.rakuten.co.jp/access/item

にてお商品毎のお気に入り登録数を確認
できますので上記の特性を活かして例えば、
お気に入り登録数の多い商品に対して
クーポンを発行したりポイントアップ施策
を実施する、という施策が挙げられます。


> ⑤店舗TOPをリニューアルしたのですがSSの際はSS用に切り替える予定ですがまだ何も
> 内容が決まっておらずどう作れば良いか分かりません。参考になる店舗さんなどは無いでしょうか。

現時点では楽天スーパーSALEの事前告知
期間前のため、他社の楽天スーパーSALE用
のページを見ることは難しいですが、

複数のジャンルでランキングにランクイン
している店舗さんを中心にご紹介いたします。

LINEへ誘導するために公式アカウント
（友だち登録で◯％OFF）の情報や、
現在配布中のクーポンや、店舗のコンセプト
などをお伝えしている店舗さんも
いらっしゃる様です。

恐らく、事前告知解禁しましたら、
楽天スーパーSALEに関する案内をされる
と思いますので宜しければ12/1 10時以降も
チェックされてみてください。

　アルペン楽天市場店
　https://www.rakuten.co.jp/alpen/

　Dark Angel （ダークエンジェル）
　https://www.rakuten.co.jp/darkangel/

　コンタクトレンズのTeAmo
　https://www.rakuten.ne.jp/gold/teamo/

　うるうる
　https://www.rakuten.co.jp/netsale/

　SOU TOWEL SHOP
　https://www.rakuten.co.jp/soutowelshop/

　Noelmarket
　https://www.rakuten.co.jp/noel-market/

　ベネリック　レゴストア楽天市場店
　https://www.rakuten.co.jp/benelic-lcs/

Answer

ECマスターズの松本です。

LINEに関して回答させて頂きます。

> ①いまからLINEを行ってもSSに間に合うか

こちら、これからLINE公式アカウントの
取得申請を行う（現時点ではお持ちではない）という
ステータスでよろしいでしょうか？

楽天でLINE公式アカウントを利用するには、
R-SNSというサービスへのお申込が必要で、
楽天からLINE公式アカウントの取得を代行頂くことになります。

概ね、この取得に10営業日前後かかり、
そこから初期設定や友だち登録をスタートする場合、
スーパーＳＡＬＥ開始には間に合わないか、
間に合ってもギリギリのタイミングになるものと思われます。

ただスーパーＳＡＬＥ期間中は友だち数も伸びやすい
時期ですので、今回のスーパーＳＡＬＥで直接売上に結び付けるのではなく、
次回のセールを見据えて、今の段階から動き出しておくとよいかと存じます。

友だちを増やす方法については、
以下の動画でもご紹介しておりますので、
是非ご覧くださいませ。

https://ec-masters.net/video/play/3pzvmi

Answer

お世話になっております。この度もご丁寧な対応ありがとうございます。
追記で質問がありますのでご確認お願いいたします。

＝＝
> ②RPP広告予算が余っているため4日までに予算調整をした方が良いか

楽天が公開している情報によると、
楽天スーパーSALEでは楽天市場全体の
アクセス数が通常時よりも約1.4倍増える
と言われていますので、無駄なクリック
（消化）が増えることもございます。

楽天スーパーSALEなどの
大型イベント期間中は、他の店舗さんも
RPP広告に予算を集中するなどの対策
をされているため、

イベント期間中は特に表示回数が減ったり、
検索結果の上部には表示されず、
無駄なクリックが増える可能性もあるため、
転換率が高い商品を中心に対策してみてください。

予算を調整されるのであれば、
RPP広告の対象商品は、転換率が高い商品
を中心にしていただくことを推奨いたします。
＞＞こちらですがAmazonの様に商品指定をして期間中にその単価より×％UＰの様な設定は出来ないのでしょうか。
1件づつ12月1日以降除外にして単価は時間もかかってしまうかなと思い、より効率が良い方法があれば教えていただけますでしょうか。

> ③その他に何かできることはないか

既にしっかり準備されていらっしゃいますが、
もしご準備がまだでしたら、
商品画像1枚目を変更されてみてはいかが
でしょうか。
＞＞画像については失念しておりました。割引サムネ(添付)のサイズ感はいかがでしょうか。過去に清水社長より
ご指摘いただいた2枚目の添付(新サムネ230817～)の物は恐らく文字サイズが小さいので編集いたします。


> ④毎日お気に入り登録数は確認しているがその後のアクションをどの様にすれば良いか分からない

商品毎に確認されていらっしゃいますでしょうか。

お気に入り登録している商品が

・値下げ
・クーポン情報
　∟クーポン対象となった
　∟有効期限が迫っている
・ポイントアップ

となった場合にお知らせに自動で通知が
届きますので、お気に入り登録商品を
思い出し再度訪れるきっかけに繋がります。

■商品ページ分析
https://datatool.rms.rakuten.co.jp/access/item

にてお商品毎のお気に入り登録数を確認
できますので上記の特性を活かして例えば、
お気に入り登録数の多い商品に対して
クーポンを発行したりポイントアップ施策
を実施する、という施策が挙げられます。
＞＞＞商品ごとに確認はしております。通知がいくタイミングはお店側でクーポンを作成したタイミングになりますでしょうか。それとも
クーポンがスタートしたタイミングになりますでしょうか。お気に入りが多い商品は例えば3日～5日1：59までのクーポンを発行する形でも問題ないのでしょうか。予算がないので11日までクーポンをかけ続けることは難しいと予想しています。
(すでに施策としてスタートダッシュの4時間限定5％は配布しています)

以上です。お手数ですが内容のご確認お願いいたします。###HR######IMG0e406618fd048aef8ba64c69766817726.jpegIMG0### ###IMG170958c59c83c2a7b59b5cd31f7424f59.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの松本さま
お世話になっております。株式会社COSPOMの馬場と申します。
LINEにつきましてはまだ申請もしていない段階です。
間に合うか分からないとの事なので社内で優先順位をつけて
申請するか検討できればと思います。ご教示いただきありがとうございました。

Answer

中野様
ご回答いただきありがとうございます。
広告除外につきましては存じておりませんでしたので非常に役立ちそうです。
早速確認してみます。画像についても他社と比較しながら再度新しいものに差し替えていこと
思います。クーポンについては公開されていないとの事で把握いたしました。ありがとうございます。

出来る限りできることは進め本番に備えようと思います。
ありがとうございました！