「にぎわいシステム」契約自動更新について

Question

毎々お世話になります。
「天然水とオリーブオイルTAKAKUMA」です。
今回、楽天市場店から撤退する予定です（契約満了日８月２６日。よって、７月２５日までに楽天市場宛撤退の意思表示をしなければなりません）。そこで、某社に依頼しておりました「にぎわいシステム」の契約を解除するつもりで、６月１０日に某社宛連絡致しましたところ、（うっかりしておりましたが）６月９日に契約が自動更新されているので、今後１年間のシステム利用料を支払う必要があるとの回答でした。
勿論、契約書には当該記載はありますが、楽天市場から撤退致しますので、何とか考慮してもらえないかと交渉いたしましたところ、受け付けてもらえませんでした。
確かに、弊社にも非がありますが、何か良い交渉方法はございませんでしょうか（厚かましい依頼と思われるでしょうが）。
また、今まで、このような場合（楽天市場から撤退する以上、「にぎわいシステム」の必要性がなくなった＝契約の目的が存在しなくなった）、にうまく解決された事例がございますでしょうか。
「質問」の範疇から逸脱しておりますことは承知の上ですが、御助言賜れば幸甚です。
宜しくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの橋本です。

このような内容を書くのは非常に心苦しい状況ではございますが、
契約書内にて、撤退時には契約解除となるような特記事項が無い限りは、
更新した時点で、契約書の内容を承諾した事になり、残念ながら、
基本的には解除する事は難しいと思います。

契約書内において、貴社名および運営ショップのショップ名と共に
契約されている状態であれば、相手方（今回の場合貴社）の条件不一致により、
契約解除できる場合もありますが、

ショップ単位を条件としていなくあくまで会社自体と契約している以上は、

＞楽天市場から撤退する以上、
＞「にぎわいシステム」の必要性がなくなった＝契約の目的が存在しなくなった

というのは、あくまでKAZIさんにとっての目的であって、
このツール会社によっては関係の無い話になってしまう状況です。

基本的には難しいと思いますが、
同様の経験をされた会員さんがいらっしゃれば、
こちらに投稿いただけたらと思います。