スーパーセール申請

Question

お世話になります。


●通常時販売ページの申請を取り下げるにはどうしたら良いのでしょうか？



通常時販売の商品をスーパーセールで使おうと思いましたが、
変更してイベント用ページをつくり申請し直しました。

通常時販売商品→チェック結果２が通らず

イベント用商品ページ申請したら

1 : 重複する商品管理番号（通常時の販売ページ）は登録できません。


とエラーが出ています。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞通常時販売ページの申請を取り下げるにはどうしたら良いのでしょうか？

先日スーパーSALEのFAQにて同様の内容がアップされておりました。

16/06/09よくあるお問い合わせを Q&A に追加しました。
●「重複する商品管理番号（通常時の販売ページ）は登録できません。」というエラーが出て、再申請できない
● 誤った商品を申請してしまったため、削除したい


対応方法は、以下のページに記載がございます。
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rs/event/faq.html&s=&param2=0#link-01

上記ページの上から１つ目、２つ目の項目となります。

ご確認宜しくお願いいたします。

Answer

ありがとうございました。できたようです。

Answer

差分で申請出来ないとあるので下記のエラーは無視で良いのでしょうか？


2 : 重複する商品管理番号（通常時の販売ページ）は登録できません。
3 : 重複する商品管理番号（通常時の販売ページ）は登録できません。
4 : 重複する商品管理番号（通常時の販売ページ）は登録できません。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞差分で申請出来ないとあるので下記のエラーは無視で良いのでしょうか？

無視で良いというよりも、以下のエラー表記の１もしくは２に該当するのであれば、
修正対応をする必要があるのではないでしょうか。

---
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/rs/event/faq.html&s=&param2=0#link-01

●「重複する商品管理番号（通常時の販売ページ）は登録できません。」というエラーが出て、再申請できない

上記エラーが出る場合は、以下２つの理由が考えられます。

１.CSVファイルに同じ商品管理番号が、２つ以上存在している。
２.「商品管理番号（通常時の販売ページ）」欄に２つ以上の“-（ハイフン）”が残ったまま、アップロードしている。
過去申請した商品の中に、「通常時の販売ページをそのまま利用して申請した商品」があった場合、以下①のように、「商品管理番号（通常時の販売ページ）」欄に“-（ハイフン）”が入った状態でCSVファイルがダウンロードされます。
CVSファイルをアップロードする場合、“-（ハイフン）”が重複していてもエラーとなりますので、②のように、“-（ハイフン）”を_削除してからアップロードしてください。
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Answer

修正できました。ありがとうございました。ハイフン
が原因でした。

Answer

ECマスターズの橋本です。

質問：スーパーセール申請　その２

として、以下同一のご質問となりますので、
上記投稿は削除させていただきました。

-----
すみません。

疑問点が新たにでました。題名「スーパーセール申請」
の引き続きの質問です。

差分で申請出来ないとあるので下記のエラーは無視で良いのでしょうか？消したい商品管理番号はまだ表示されていますが、次回削除されるのでしょうか？


2 : 重複する商品管理番号（通常時の販売ページ）は登録できません。
3 : 重複する商品管理番号（通常時の販売ページ）は登録できません。
4 : 重複する商品管理番号（通常時の販売ページ）は登録できません。
-----

なお、今後は同一のテーマであれば、同一の件名内にて、
ご質問ををいただければと思います。

Answer

お手数をかけました。