Photoshopのバージョン違いによる影響について

Question

お世話になっております。

これまでPhotoshop2023を使って画像などを作成しておりました。

先日Photoshop2024がリリースされたので、よく分からずそちらから作成したら、
Photoshop2023でもPhotoshop2024でも開けなくなりました。

2023で開いても2024で開いても添付のようなメッセージが表示されます。

サポートよろしくお願いいたします。###HR######IMG04513e820c33aa9cad0f525a74d8fb2f3.jpegIMG0### ###IMG164a6698d6076b31a00e00486aa1d978b.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの田中美帆です。

> 2023で開いても2024で開いても添付のようなメッセージが表示されます。

エラー画面に表示されている「.pdsc」
という拡張子は、Creative Cloud内に
保存されたPhotoshopのファイルです。

同じようなエラーが事務局の環境で
再現されず、原因が分かりかねますが、

Creative Cloud内に対象のファイルが
入っていると思われますので、
そちらをPC上にダウンロードした上で
ファイルが開けるかどうかお試しください。

Answer

田中さん、ありがとうございます。

確かにアドバイス通りすると、うまくいきました。

ただ、今後の作業上、どうするのがいいでしょうか？

Photoshop2024は使わず、Photoshop2023だけを使う方がいいでしょうか？

その場合、Photoshop2024はアンインストールする方が間違いないでしょうか？

よろしくお願いいたします

Answer

ECマスターズの田中美帆です。

> 確かにアドバイス通りすると、うまくいきました。

> ただ、今後の作業上、どうするのがいいでしょうか？

普段は、PCとCreative Cloud、どちらに
ファイルを保存されてますでしょうか。

PC上に保存したpsdファイルであれば
問題なく開けているようですので、

Creative CloudではなくPCに保存することで、
引き続きPhotoshop2024でも
作業ができるかと思われます。

Answer

田中さん、ありがとうございます。

会社でも自宅でも作業するので、できればCloud保存したいのです。

Photoshop2023を使えばいいのであれば、そうしますが、どうでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中美帆です。

お調べしたところ、カイザーさんと
同じ現象の方をお見かけし、
以下の方法で解決したとのことですので、
お試しいただけますでしょうか。

（１）Photoshop.exeを右クリックしてプロパティを開く
（２）「互換性」のタブをクリックする
（３）「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れる
（４）「OK」で設定を保存する

Answer

田中さん、会社、自宅ともに問題なく起動できるようになりました。

大変助かりました。

ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの田中美帆です。

無事に解決したようでよかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。