新規LINEのアカウント表示名について

Question

いつもお世話になっております。

新規楽天店舗の店舗名が本日変更され、LINEを新しく申請しようと思うのですが、アカウント表示名が以前設定していた店舗名になってしまいます。
こちらは反映が遅れているのでしょうか？

お忙しい中恐縮ですが何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

> 新規楽天店舗の店舗名が本日変更され、LINEを新しく申請しようと思うのですが、アカウント表示名が以前設定していた店舗名になってしまいます。
> こちらは反映が遅れているのでしょうか？

そうですね、こちらはR-SNS申請時の画面で
以前の店舗名がアカウント表示名に入力されている状態かと存じますが、
反映に時間がかかっているものと思われます。

お急ぎであればその旨をサポートセンターにお伝えの上、
第二希望にご入力頂く等でご対応頂く方がよいかもしれません。

店舗様お問合せ窓口「RMSコールセンター」
050-5533-1899

RMS以外その他のお問い合わせ
R-SNS
短縮番号：2→4

どうぞよろしくお願いいたします。