定期配信クーポンに関して（規約違反になりませんか？）

Question

昨日、エルセグの定期配信のクーポン発行方法を視聴させて頂きました。
とても便利な機能で、イベント期間外で早速利用したいと思っております。

1つ、疑問がありまして質問させて頂きました。
クーポンの発行に関してなのですが、
前月と同様の連続発行は禁止とありますが、
楽天の規約違反にならないものでしょうか。

LINE限定であれば大丈夫なのでしょうか・・・。

昨日の講座、もう一度視聴して、
復習してから設定したいと考えております。

Accepted Answer

ECマスターズの松本です。

> 5と0のつく日、ワンダフルデーなどのものだったのですが、
> それだと抵触しているような気がしまして・・・。

いえ、大丈夫ですよ。
この例ですと
===============
「5と0がつく日限定10%OFFクーポン」
を、5と0がつく日にだけ、定期的に配布する。
===============
これは問題ございません。

問題があるものは
===============
「5と0がつく日限定10%OFFクーポン」
「6と1がつく日限定10%OFFクーポン」
「7と2がつく日限定10%OFFクーポン」
…
===============
のように、実際は常時10%OFFにも関わらず、
まるでその日限定で安くなっていかのように誤認される行為がＮＧです。

Answer

ECマスターズの松本です。

> クーポンの発行に関してなのですが、
> 前月と同様の連続発行は禁止とありますが、
> 楽天の規約違反にならないものでしょうか。

結論から申し上げますと、
LINEお友だち登録の御礼クーポンの場合は問題ございません。

この楽天のアラートは「検出=即NG」というわけではなく、
「法律に抵触する可能性があるから、内容に注意してください」
という意味合いです。

具体的には、景品表示法の
「有利誤認表示の禁止」がこれに該当し、
クーポン発行の際に店舗様が意図せず、
上記に抵触してしまわないように、
アラートが表示される仕様となっております。

有利誤認に当たる例として、
一例を紹介いたします。

例えば
「6月限定10%OFFクーポン」
「7月限定10%OFFクーポン」
「8月限定10%OFFクーポン」
上記のように、「●月限定クーポン」が
期間を開けずに連続する場合などが該当します。

これは「実際は常時10%OFFにも関わらず、
期間限定のように見せる(=有利誤認にあたる)」
というものです。

そのため、上記を防止するために
以下の条件が ”全て” 当てはまる場合に
アラートが検出されます。

==================================

＜クーポン有効期間 ＞
クーポン期間が1ヵ月未満の場合：前回の同一条件クーポン有効期間と同じ期間空いていない
クーポン期間が1ヵ月以上の場合：前回の同一条件クーポン終了日から4週間以上空いていない

＜値引きプラン（定額・定率・送料無料）＞
　完全一致

＜値引きの値(〇円/〇％) ＞
　完全一致

＜対象商品指定（指定する　または　指定しない（店内全商品）＞
　完全一致

＜対象商品管理番号（対象商品を指定した場合のみ）＞
　商品管理番号 完全一致

==================================

詳細は以下マニュアルにもございますので
もしお読みでない場合はご確認ください。

[RaCoupon（ラ・クーポン)] クーポン発行における法令遵守のお願い
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000012237

反面、LINE友だち登録クーポンの場合は、
●月限定といった限定要素はなく、
あくまでLINE友だち登録を行った方に、
漏れなく配布されるクーポンのため、
検出はされるものの、問題にはなりません。

Answer

松本様

お返事ありがとうございます。

すみません、説明不足で・・・。
昨日教えて頂きました定期配信のクーポンが
5と0のつく日、ワンダフルデーなどのものだったのですが、
それだと抵触しているような気がしまして・・・。

Answer

松本さま

分かりやすいご説明ありがとうございました！！
安心しました！

これからエルセグを使って定期配信設定してみます！！
まずはワンダフルデー、やってみようと思います。

昨日お聞きしたエルセグを使ってのクーポン作成方法も
RMSで作るよりもラクチンで助かりました！

ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの松本です。

とんでもございません。

また何かございましたらお気軽にご質問くださいませ。