LINE反応率の改善方法について

Question

LINEの反応率を上げるために、有益な情報も定期的に配信しようと考えています。
対象は楽天とヤフー。
当店では主に空気清浄機を扱っています。

１、他店のLINE配信でセール情報以外で配信されている有益な情報（例えば、花粉についての豆知識など）はどの様な内容なのでしょうか？

２、参考になる他店のアカウントを教えてください。


担当：安東
※担当宛でご返信いただけますと幸いです。

Answer

安東さん

ECマスターズの松本です。

> １、他店のLINE配信でセール情報以外で配信されている有益な情報（例えば、花粉についての豆知識など）はどの様な内容なのでしょうか？

モール用のアカウントは基本的には
セール（お得さ）の訴求に加えて、
商品の特性や、利用シーン、ベネフィット等を
併せて配信頂くとよろしいかと存じます。


> 花粉についての豆知識など

これらの配信は全体配信で特定の日に配信する、というよりは
友だち追加の翌日に配信する、といったステップ配信を
設定しておく方がよいかと思います。


> ２、参考になる他店のアカウントを教えてください。

楽天外かつ他業種のアカウントではありますが、
下記のアカウントはLINEの成功事例として
有名なアカウントです。
商品特性を上手に紹介しながら、申込への導線設計を行っていますので、
ステップ配信の見せ方など、ご参考くださいませ。

▼THE DRAFTERS
https://page.line.me/330jusfj