LINEの活用方法について

Question

ECマスターズ LSEGの活用方法と、LINEの運用方法について相談です。

①現在楽天・Yahoo!でそれぞれLINE実施(モールのイベントやクーポン実施)、あと自社用(新商品など告知)
の3つを運用しておりますが、
amazonでのLINE実施は有効でしょうか？Amazonではページ上でLINE友だちへの誘導などはできないと思いますが、楽天・Yahoo!以外も実施したほうがよろしいでしょうか？



②ECマスターズ LSEGは①のLINEでどのように活用するのがいいでしょうか？

教えていただけますと幸いです。

Accepted Answer

ECマスターズの松本です。

> ①現在楽天・Yahoo!でそれぞれLINE実施(モールのイベントやクーポン実施)、あと自社用(新商品など告知)
> の3つを運用しておりますが、
> amazonでのLINE実施は有効でしょうか？Amazonではページ上でLINE友だちへの誘導などはできないと思いますが、楽天・Yahoo!以外も実施したほうがよろしいでしょうか？

amazonは仰る通り友だち増加のための施策が行えませんので、
まずは楽天・Yahooからお取組み頂く方がよいかと存じます。


> ②ECマスターズ LSEGは①のLINEでどのように活用するのがいいでしょうか？
ECマスターズ LSEGは楽天に特化したシステムになっており、下記の特徴がございます。

・自動化
クーポンの自動更新や定期配信等の機能による、
５のつく日やワンダフルデーといった定期開催イベント時の
LINE配信の自動化が可能

・CRM、セグメント
楽天の注文番号や、電話番号を友だちにご入力いただくことで、
LINE友だちと楽天の注文情報の連携を行う事が可能です。
これにより、注文後のレビューの促進をLINEで行ったり、
注文情報に応じたセグメント配信や、シナリオ配信を設定することが可能です。

・機能の拡張
タブ切替に対応したリッチメニューや、流入経路の特定機能など
LINE Official Account Manager単体で実現できない機能を
設定することが可能です。

Answer

松本様

いつもお世話になっております。

ご回答ありがとうございます。②とても参考になりました。