注文内容の変更・注文商品のキャンセル機能の設定

Question

お世話になります。

tamaさんの質問と重複しますが、当店ではさっそく設定してみました。

「現在この受注ステータスにある通常注文はWEB画面からの注文内容変更・キャンセルを受付中です。発送時にご注意ください（設定変更）。」

というようなＲＭＳで注意される文章表示されます。 


注文内容の変更・注文商品のキャンセル機能の設定は選択肢があるのにもかかわらず絶対にやらないといけない設定なのでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞注文内容の変更・注文商品のキャンセル機能の設定は
＞選択肢があるのにもかかわらず絶対にやらないといけない設定なのでしょうか？

そうですね、本日のサポートニュースの通り、
購入履歴からの修正キャンセルの受付が必須となりましたので
設定していただくことをオススメします。

https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20160602-02.html&s=&param2=2

選択肢が残っているのは昔のRMSの仕様のままで、
まだ仕様変更が追いついていないのではないかと思います。

Answer

ありがとうございました。