GA4計測数値項目いついて

Question

GA4の計測数値についてです。

【集客】→【トラフィック獲得】にて、セッションの参照元を表示したところ、
昨日10/18(水)の数値にて〈not set〉の項目ユーザー数が200を超えておりました。
平常時では、SNSやGoogleの検索からの流入が大半を占めており、〈not set〉1～10程度です。

数値合計で見る限り、他の参照元合計と全体合計が一致しているので、
〈not set〉の急増分は、全体的なユーザー数合計に含まれていないようにもうかがえます。

チャネルグループごとにみても、〈unassigned〉の数値が急増しております。


急激な増加だったため、詳細な参照元リンクをたどりたいのですが、確認する方法や、
急増加の考えうる原因などがございましたらご教示頂けますと幸いでございます。


また、【エンゲージメント】→【ランディングページ】にて、
セッション、ユーザー数ともに最多ページとして表示されている項目の、ページリンク欄が空白で表示されています。
コチラも、上記同様昨日の計測においてです。
これまでにない表示なので、一時的な不具合なども考えられますでしょうか。


数値を見る限り、上記2つは関連しているようにも考えられます。

恐れ入りますが、ご確認いただけますと幸いでございます。

よろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 数値合計で見る限り、他の参照元合計と全体合計が一致しているので、
> 〈not set〉の急増分は、全体的なユーザー数合計に含まれていないようにもうかがえます。
> 
> チャネルグループごとにみても、〈unassigned〉の数値が急増しております。

Webサイト管理者にURLをクリックさせて
特定のサイトへ誘導をおこなう、リファラースパム
の可能性がございます。

下記サイトにて、リファラースパムについて、
またGA4での確認、対応方法が案内されております。

安易にリファラーをクリックすると、悪質なサイトだった場合、
ウィルス感染などの可能性がありますので、
参考サイトの方法にて、ご確認くださいませ。

GA4で(not set)が異常に多い場合の対処法
https://www.weblic.co.jp/ga4%E3%81%A7not-set%E3%81%8C%E7%95%B0%E5%B8%B8%E3%81%AB%E5%A4%9A%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%B3%95/

Answer

ご確認いただきありがとうございます。


エンゲージメント数なども踏まえると、リファラースパムの可能性が高そうです。
ご教示いただきありがとうございます。

今回は、(not set)のみの表記で、具体的なURLリンクは確認できませんでしたので、スパム疑いのあるリンクはクリック等しておりません。
リンクがわからないと、特定リンクを除外する対策は難しいですよね。


また、本日午前に確認できた問い合わせ内容の事象(昨日分データでの)が、先ほど確認したところ、項目ごと消えておりました。
GA4側で、スパム疑いと判断されてデータを削除することもあるのでしょうか。

本日分のデータを確認すると、やはり新たに同様の事象がみられております。
ひとまず、安易にクリックしないよう対策いたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> また、本日午前に確認できた問い合わせ内容の事象(昨日分データでの)が、先ほど確認したところ、項目ごと消えておりました。
> GA4側で、スパム疑いと判断されてデータを削除することもあるのでしょうか。

not setが消えてたとのことですが、
総数の変化はございますでしょうか。

もし、総数に変化がなければ、not setとなっていた値が
解析がされ、値が入ったため、
not setが消えた可能性がございます。

昨日の総数の変化がわからないようであれば、
現時点のデータと、明日以降に確認したデータとで
比較を行っていただきますよう、お願いします。

Answer

お世話になっております。

ご確認いただきありがとうございます。

昨日分で検証いたしましたところ、先週の問い合わせ同様に午前中に確認できた(not set)の大きな数値が、午後の確認では減少しており、ほかの項目値が伸びておりました。

総数でみますと、午前と午後を比較すると増加しておりますが、午前の総数は解析が完了していない(not set)の数値分が含まれていなかったので、
ご教示頂いたようにその後解析が完了し、各項目へ値が入ったため総数としてもカウントされたのではないかと思われます。

同日の数時間で、変化がみられているので、解析に時間を要していることも踏まえて今後動向を追っていきます。

ご丁寧にご確認、ご連絡いただきありがとうございました。