質問中
楽天で購入後に届くメールについて
- 相談者：
ライカ - 2023/10/16 18:28
下記画像のメールが楽天で購入した際に2週間後に届きます。
こちらについて詳細を教えて下さい。
有料なのか？このメールを2Wでなく2か月後とかにできるのか等ご………（省略）………
- カテゴリ：楽天市場
1
- 返信者：ECマスターズ中野
- 2023/10/17 17:21
ECマスターズの中野です。
> 有料なのか？このメールを2Wでなく2か月後とかにできるのか等ご教示いただければと思います。
添付画像を拝見しました。………（省略）………
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ECマスターズ中野
管理者コメント
2023/10/17 10:34
※楽天に問い合せ中の案件があり、下書き中※
ECマスターズの中野です。
添付画像を拝見しました。
本文中に記載の通り、楽天から自動送信されているメールのため、店舗側で送信のタイミングを変更することはできません。
ショップレビューの記入を促進するメールは、 購入ステップにて『この楽天のショップを評価する』にチェックが入った状態で注文確定している場合に、注文日の7日後にメールが配信される仕様となっております。
料金ですが、店舗側の料金の負担はございません。
ECマスターズの中野です。
添付画像を拝見しました。
本文中に記載の通り、楽天から自動送信されているメールのため、店舗側で送信のタイミングを変更することはできません。
ショップレビューの記入を促進するメールは、 購入ステップにて『この楽天のショップを評価する』にチェックが入った状態で注文確定している場合に、注文日の7日後にメールが配信される仕様となっております。
料金ですが、店舗側の料金の負担はございません。