商品の削除方法は？

Question

DeNAショッピングのみ古い商品の在庫が突然入って、売れてしまい欠品という事が時々発生するのですが、
DeNAからは、在庫をゼロにして販売終了にして下さいと言われるだけです。
何か良い方法はございますでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞何か良い方法はございますでしょうか？

販売期間を終了させて、
管理画面上で マイページトップ > 出品・商品管理 > 商品情報管理
に進んでいただき、終了商品の画面から削除したい商品にチェックをいれていただき、
画面の一番下にある「チェックした商品を削除」を選択していただくと
商品を削除することができます。

Answer

横から失礼させて頂きます。

わたしも、以前DeNAショッピングで同じような現象で疑問に思っておりました。
※現在退店しましたが。
PCの在庫はゼロなのに、スマホでは在庫が表示されていたりなど。

同じ現象で問い合わせをしたところ、やはり販売終了にしてくださいとのアドバイスのみでした。

当時DeNAの在庫は、PCとスマホ（携帯）でそれぞれ在庫の数字を持たせていたらしく、
PCで在庫ゼロの売切れになっているのに、スマホでは数字が反映されず
注文が入ってくるという事が年間で十数件～数百件ほどございました。

そのつど訂正をしたり、、販売終了、商品削除をしておりましたが
あまりのストレスと今後のシステムの連携などの問題で退店してしまいました。
※売り上げも手間の割に思ったように伸びず、またお客様の層にも問題があったのも理由です。


情報提供まで

Answer

せりさん

ECマスターズの塚本です。

貴重な情報をご教示いただき、ありがとうございます。

Answer

ありがとうございました。
何度言っても治らないので、私も退店を検討しています。