SKU移行完了後のアクセス人数について

Question

9/27に移行完了のお知らせがありました。
その後、10月に入ってから徐々にアクセス人数が落ちてきました。
5のつく日でも他の日とあまり変わらない数値が出ており
徐々に売り上げも落ちてきています。
他の販促変わらないのですが
どこからやればいいのでしょうか。

とりあえずSKUの不足する情報は商品ごとに入れていっています。
まだ完了していません。10％程度です。
SKUがどのように反映されているのか情報として表示されているのか
わからないのですが　SKUの画像が無い場合は露出が減ったりするものでしょうか？

優先度の高いものをお教えください。
よろしくお願い申し上げます

Answer

ECマスターズの中野です。

> 他の販促変わらないのですが
> どこからやればいいのでしょうか。

> とりあえずSKUの不足する情報は商品ごとに入れていっています。
> まだ完了していません。10％程度です。
> SKUがどのように反映されているのか情報として表示されているのか
> わからないのですが　SKUの画像が無い場合は露出が減ったりするものでしょうか？

SKU移行後は、まずは楽天の案内の通り、
以下3点の必須対応事項を優先的に進める
ことが必要になります。

＜SKU移行後の必須対応事項＞
１．必須商品属性の登録
２．カタログIDの登録
３．SKU画像の商品画像登録ガイドラインへの適応（※マルチSKU登録している場合）

9月末にSKU移行し、恐らく現在は
必須商品属性の登録を着手されている
ご状況かと存じますので引き続きご対応ください。

上記の必須対応事項について、それぞれ、
どの様な対応を取らなければならないか
詳細は以下マニュアルをご参照くださいませ。

■必須対応事項について
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047378

また、従来タグIDが絞り込み検索に影響
していたのと同様に、今後はタグIDに変わる
商品属性での絞り込みが行える予定となっています。

そのため、着手されている商品属性の登録は
検索対策という視点でも重要となります。

■[SKUプロジェクト] 移行後の商品ページ・楽天市場サーチ
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046212
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店舗様のSKU移行の有無にかかわらず、SKUリリース以後は検索のされ方が下記のとおりになります。

■検索対象項目
SKUリリース後に商品属性値を対象項目に追加する予定です。
現状の検索対象項目の詳細はこちらを参照ください。

■絞り込み対象項目
SKUリリース前はご登録いただいたタグIDを用いて絞り込み（タグナビゲーション）を
おこなっておりますが、SKUリリース後は元々のタグIDも活かしつつ、移行後店舗様に
ご入力いただいた商品属性で絞り込みをおこなえるようになります。
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> SKUがどのように反映されているのか情報として表示されているのか
> わからないのですが

お客様目線で確認しますと、
商品属性を登録することにより
以下キャプチャのように商品ページにて
「商品仕様」として表示されます。
https://ec-masters.gyazo.com/e13dff112758b195886409e05427c153


> SKUの画像が無い場合は露出が減ったりするものでしょうか？

SKU画像が未登録という理由だけで露出
されなくなるということはございません
のでご安心ください。

ただ、冒頭にお伝えさせていただいた、
必須対応事項の一つですし、

SKU画像を登録するとお客様が選択した
SKUに応じて画像が表示されたり、
購入履歴や買い物かご一覧ページで
SKU画像が表示されたり、また、

検索されたキーワードや絞り込みの条件
によってはSKU画像が表示されたり、
お客様によりわかりやすい仕様に変更
されています。

SKU画像を登録することで見え方など
どのように変わるのか詳細は以下URLページ
よりご確認くださいませ。

■[SKUプロジェクト] SKU画像のユーザーからの見え方
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046222



SKU移行に伴って、1つの商品ページで
価格違いやサイズ違いなど、バリエーション
を組んで販売できるようになりましたので、
複数の商品ページをまとめている方もいらっしゃいます。

商品ページをまとめた場合、検索結果に
ヒットする数（ショップへの入り口）
が減りますので、SKU移行前と比較して
アクセス数が減少しているお声も届いております。

ただ、SKUプロジェクト本来の目的が
1つの商品ページで重さや入数違いなどの
価格違いを表示して見つけやすさを改善する
ことでもございますし、

長い目でみていただきますと、一つの商品に
売上実績やレビューが蓄積されます。

現状は、まだSKU移行済ショップと
そうでないショップが混在しており、
移行済であっても必須対応事項の進捗は様々
ですのでまだ楽天市場全体を見るとサーチが
完全に整っていない状況の様でして、

大きなプロジェクトでやるべきことが多い
ご状況かと存じますが、まずは上記お伝え
させていただいた必須対応事項を優先的に
ご対応ください。