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長期不在で２度商品が戻ってきてしまいました
- 相談者：
(DELETE1743472244)ふくろう珈琲 - 2023/10/13 16:59
お世話になっております。
弊社ではコーヒー豆を焙煎し、販売しております。
ご注文いただき、クリックポストにて配送しましたが長期不在のため返送されてきました。………（省略）………
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キーワード：配送
- 返信者：ECマスターズ中野
- 2023/10/13 17:45
ECマスターズの中野です。
> こういった場合、どのような手続きをすればいいのかわからずこのような質問をさせていただきました。
長期不在が繰り返し起………（省略）………
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- 返信者：スペンサー
- 2023/10/14 17:45
当店は2度目は有っても３度目は無いです。
場合によっては「いたずら注文」として処理します。
2度目の場合は配達局に配達できない理由も確認し、
その旨を………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764465)オキナグサ
- 2023/10/15 17:02
弊社でも小さいものはクリックポストを利用していて、2度戻ってきたことがありました。
完全にお客様のせいだと思ってちょっと憤慨してご連絡した時に、そのお客様から………（省略）………
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- 返信者：pyon
- 2023/10/16 14:08
「お客様都合での再発送の場合、再送の際の送料を頂いております」
と明記しておりますので、再送料を頂きます。
戻ってきた際は、郵便物の写真をお送りしてご連………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ中野
- 2023/12/04 19:44
ECマスターズの中野です。
> スペンサーさん
> オキナグサさん
> pyonさん
遅くなりましたが、お忙しい中
貴重なご意見、お考えなどを………（省略）………
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