会員サイトゴールド情報異なってますについて

Question

お世話になります。
楽天サイト運営してます。

楽天GOLD（FTPサーバ）利用設定のログイン情報が異なっています。
現在、以下のツールが利用できなくなっています。
イベント告知君
ショップレビュー更新君
アップロード予約
↓
という表示がECマスターズさんの会員サイトにて出ます。

ゴールド情報は11月20日までの設定期間です。
何か原因分かりますでしょうか？

宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> ゴールド情報は11月20日までの設定期間です。

確認さていただいたところ、
ご登録頂いているゴールド情報にて
ゴールドのサーバーに接続することができませんでした。

そのため、ご登録頂いている情報が
古いままの可能性がございますので、
恐れ入りますが、今一度、登録内容の
ご確認をお願い致します。

Answer

伊藤様
ご回答ありがとうございます。

新たにパスワード再設定し解決しました。
ありがとうございました。

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