ヤフーでウチの商品ページが大量にコピーされて出ている件

Question

いつもありがとうございます。

ヤフーショッピングを開店するにあたり、今朝２商品だけテスト出品しました。
反映されてるかなとトップから店名で検索したところ、２商品のはずが大量に出てきて驚きました。

当店の店名を入れて検索すると（カタカナ、ローマ字それぞれ）
数十件、ウチの画像と商品説明などをコピーした商品がヒットします。
同じショップではなく、違う数十店舗が出しています。

商品説明の中に、
「○○○○の○○○○（店名）です。」と入っているのをそのままのせられています。
画像同じ、説明同じ、店名入りです。
会社情報のショップ名は違っています。

画像はウチで撮影したものではないですが、ひと手間加えておりますので
やはり嫌な気はします。

ヘルプデスクに電話しましたら、パトロールが追い付いていませんので
店舗さん同士で解決してください。
ご自身で違反報告のボタンを押してください。
でも、それを伝えたところで無視するショップが多いと思いますよとまで言われました。

こういうのって、普通の事でしょうか？
アドバイスお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたこちらのご質問ですが、
現状を確認させていただきたく、
可能でしたら見つけられたページを
ご共有いただけますでしょうか。

Answer

お世話になっております。
検索結果など画像をメールしました。
赤く囲った１番目と２番目の２商品のみがウチの商品です。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございました。
ストアさんを確認しました。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/dayday-shopping/

会社概要ページも誤字脱字がありますし、
tiwaさんの商品画像を引用されて
いらっしゃるようですね。

ヘルプデスクの回答の通り、
yahoo!ショッピング側でガイドラインに
遵守しているのかどうか常にパトロール
されてはいますが、いたちごっこの様な
状況で完全に防御する事が難しい現状
ではございます。

過去の事例でショップに直接連絡して
取り下げてもらえた事例もありますので
まずは連絡いただき、

ただ、全てすぐに対応してもらえない
ケースももちろんございますので、
ヘルプデスクの方のおっしゃるように
違反商品としてご申告ください。

■違反商品の申告
https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000005855


また被害に合われたショップさんにとっては
お手間が増えてしまうのですが、
他に同様の被害に合われているストアさんは
他のモールでもいらっしゃいまして、
お客様が更に混乱しないように注意喚起
されていらっしゃいます。

以下楽天での見本となりますが、
注意喚起されている方は多数いらっしゃいます。
お伝えの仕方や内容など、ご参考にしていただけますと幸いです。
https://item.rakuten.co.jp/h-meister/c/0000000360/
https://item.rakuten.co.jp/iget/c/0000001919/
https://item.rakuten.co.jp/hanacha55/c/0000000188/
https://item.rakuten.co.jp/iimoreuse/c/0000000361/


また、同様のご相談を過去いただく事も多く、
対処方法をまとめたページもございますので、
よろしければご確認ください。

■不正にコピーされた偽サイトの調査と対応
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-antispoofing

Answer

ありがとうございます。

その１ショップだけじゃないのです。
数十商品を１つ１つ、５－６個確認しましたら、全て違うショップでした。
数十のショップに連絡するのは骨が折れますね。。。

ウチの店名は消してほしいです。

Answer

ECマスターズの中野です。

そうですね。
時間をかけて準備した写真や、
説明文をそのまま引用されることや
店名を引用することはお客様も
困惑してしまいますし、ストア側
としてもとても困りますね。

Answer

ありがとうございました