メルマガに画像が入れられない

Question

メルマガにつきまして
バナーを入れようとしまして

「写真を選ぶ・変更する」
　　　↓
キャビネットがポップアップして、該当画像を「選択」
　　　↓
通常であればこれでバナー画像が反映されるのですが、無反応です

他の画像でも同様で職場のパソコンでも自宅のパソコンでも同じでした
（一応クッキーも削除してみましたが変化ナシ）

この現象の解決策はありますでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中美帆です。

> 通常であればこれでバナー画像が反映されるのですが、無反応です

楽天にて不具合が出ているようで、
店舗運営Naviにお知らせが掲載されていました。

----- 以下引用 -----
2023/09/12 14:00  【R-Cabinet】画像選択ポップアップ画面の「選択」ボタンの不具合について
一部のブラウザにおいて、RMSのR-Mail内における画像URLを指定する項目にある「R-Cabinetから選択」ボタンをクリックした際に表示されるポップアップ画面で、画像が選択できない状態が発生しております。詳しくは こちら の店舗様向け情報よりご確認ください。
R-Mail内の不具合については対応日程調整中です。復旧するまでは、利用したい画像の「画像URLコピー」ボタンで画像URLをコピーして項目に直接ペーストするか、Chrome以外のブラウザをご利用ください。
--------------------

記載の通り、復旧するまでは、

・画像のURLをコピー＆ペーストする
・GoogleChrome以外のブラウザを利用する

のご対応をお願いいたします。

ECマスターズにも同じご相談を
多数いただいており、対応方法を
まとめていますので、よろしければ
以下ご一読ください。

RMSにてCabinetの画像が選択できない不具合の対応方法
https://ec-masters.net/help/articles/1692941508