トップページ設定について

Question

お世話になっております。

トップページ設定についてですが、
【反映設定】【スケジュールと一覧を最新にする】を実行しても
添付画像の矢印部分のように
古い情報が表示されています。
（ブラウザのリロードをしても変化しません。）

実際にPC、スマホページのトップを確認すると
問題なくページ情報は新しく更新反映されてはいるのですが
気になります。
マニュアルも確認しましたが何か他に作業が必要なのでしょうか。

実際には【最新20230923　コピー】がトップページになっていますが
RMS管理画面では公開中のページが【最新20230718】となっています。###HR######IMG0aab390a21669bf238f300bfb91f06ed5.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの田中美帆です。

返信お待たせしてしまい、
申し訳ございません。

> 実際には【最新20230923　コピー】がトップページになっていますが
> RMS管理画面では公開中のページが【最新20230718】となっています。

今日現在も、RMSの管理画面上は
以前のトップページのままでしょうか。

もしお時間を置いて解決した場合、
キャッシュが影響している可能性があります。

まだ以前のトップページ設定のまま、
もしくは今後また同じような状態に
なった場合、一度ブラウザのキャッシュの
消去をお試しくださいませ。

キャッシュの消去方法（Chrome）
https://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/chrome/chrome-012.html

Answer

教えていただいた方法を試しましたが
業務で使っているパソコン3台、
個人用のパソコン2台、
すべての管理画面が変わりませんでした。
（スマホでも試みましたがNGです）

新トップページに移行してしばらくは
正常に稼働していたので
楽天側の不具合かも知れません。

トップページは更新通り表示されているので
しばらく様子を見ることにします。

ありがとうございました。