スマホのクーポンポップアップについて

Question

お世話になります。

先日、メルマガでもお知らせ頂きました。
スマホクーポンのポップアップについてですが、

PCでスマホ用の商品ページを見ると反映されていますが、
実際に、自身のスマホでみても反映されていませんでした。

コールセンターでは、
反映されていると言われます。
タイムラグかスマホの設定かもしれませんと言われてしまいました。
使用しているスマホはXperiaz3compact
タブレットXperiaｚ4です。

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの小野です。

＞PCでスマホ用の商品ページを見ると反映されていますが、
＞実際に、自身のスマホでみても反映されていませんでした。

こんちゃん	さんの確認されている端末のブラウザで、
楽天会員としてログインした状態で再度試していただけますでしょうか。

それでも表示されない場合は、
再度ご連絡いただければと思います。

Answer

早速ありがとうございます。
自身でログインしてみました。

タブレットは確認できました。
スマホは、表示されませんでした。

Answer

ECマスターズの小野です。

タブレットでは確認できたということで良かったです。

＞スマホは、表示されませんでした。

ブラウザ版では正しく表示されておりますでしょうか。
アプリ版に関しては、

http://rd.rakuten.co.jp/rn/support_n/1604/21/32149718/?shops-2
-楽天市場アプリ　（今後対応予定）

となっておりますので、
対応されるまでお待ちくださいませ。

Answer

昨日は見れなかった気がしますが、スマホブラウザ版でも確認取れました。

5/12から順次と言うことなので、これからということでしょうか？

Answer

ECマスターズの小野です。

＞5/12から順次と言うことなので、これからということでしょうか？

そうですね。
順次対応されると思いますので反映までお待ちくださいませ。

Answer

ありがとうございました。

しばらく待ってみます。