楽天品質向上委員会からPSマークの調査

Question

本日、突然楽天グループ株式会社　品質向上委員会　違反点数制度事務局から、対象商品に関するPSマークの調査が入りました。
概ねの内容は以下の通りです。
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１．回答書のご提出
２-１．対象PSマークが貼付されている場合、それを客観的に証明できる根拠資料として、該当商品に対象PSマークが記載されていることが確認できる画像等のご提出
　　　　※画像内の文字や記載内容が視認できる状態に限ります。
２-２．対象商品がPSマーク対象【外】の商品である場合、それを客観的に証明できる根拠資料のご提出
　　　※画像内の文字や記載内容が視認できる状態に限ります。
２-３．「２-１」または「２-２」にて指定している根拠資料の提出が難しい場合、該当商品の削除
----------------
対象商品はUSB充電式のおもちゃです。対象年齢は8歳以上です。
USB充電式の場合は、「PSマーク対象外」となりますが、「客観的に証明できる根拠資料のご提出」を求められますと、そもそもPSマークの対象にならないため、このような書類・資料は以前用意したことがなく、困っています。

※楽天から、客観的に証明できる根拠資料のご提出の例の画像を添付いたしました。

なにか情報いただければ幸いです。###HR######IMG00aad43c8d6416a89f702bc7f6344c1b0.jpegIMG0### ###IMG1ad6ea5c0a02a378c5c4f23c89ac0b372.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

いただいたこちらのご質問ですが、
どの商品に対しての提出なのか、
メールに記載はございますでしょうか。

また、このようなご質問の際は、
回答に相違が生じないようにまずは
楽天からの案内内容の確認など
現状を把握させていただきたく、
届いたメール全文を共有いただけますと幸いです。

Answer

返事忘れて申し訳ございません。
その後は経済産業省に確認したり、資料をまとめてFAXで楽天市場に提出しました。
資料が届いたとの連絡が楽天市場から入りましたが、結果はそろそろ２か月経ってもまだ来ていません。

謎ですね！

ちなみに、PSマーク対象【外】であることは、経済産業省から明確な回答がありましたので、自信があります。
しかし、結構技術的な内容が詰めた証明資料を提出しましたので、楽天市場のスタッフが見て理解・判断できるかどうか、ちょっと心配です。

最後、以下の商品ではございませんでしたので、商品コードを削除いただければ幸いです。私ものちほど削除します。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご報告のご連絡ありがとうございます。

また先日、私にて記述した商品管理番号は
削除いたしましたのでご報告申し上げます。

Answer

すみません、自分の「質問」に対しての編集ができますが、自分の「返信」に対して編集ボタンを見つからず、削除方法を教えていただければ幸いです。………（省略）………

Answer

ECマスターズの中野です。

現状、再コメントいただいた投稿内容について
編集機能はございませんので、取り急ぎ
私にて削除いたしました。

仕様上ご理解いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

Answer

中野様
お世話になります。
ありがとうございます。助かります。