配送品質向上について。

Question

お世話になります。
月に１日の休業日をを認めるという内容について、逆に言えば月に１日しか休業を認めないということで、
それに対して商品を倉庫に預けるなどで対応しろとのことでした。

弊社は実店舗があるため倉庫に預けるわけにはいかず、１人で運営していますので月に１日だけの休業日は不可能です。配送品質向上に向けての楽天のやり方はある程度規模の大きな企業にしかメリットに働かない世紀の悪作ではないかと思います。

一応その意見は投稿しているのですが、これはまた独占禁止法に触れるのではないでしょうか。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 月に１日の休業日をを認めるという内容について、逆に言えば月に１日しか休業を認めないということで、
> それに対して商品を倉庫に預けるなどで対応しろとのことでした。

そうですね。
これから更に楽天側から案内が続く状況ですが、
現時点の案内ですと、土日祝日は最短午前9時
の設定が可となるものの、作業をすること自体
は変わりございませんので特に少人数で運営
されているショップさんにとっては特に、
現在よりもご不安な状態かと存じます。

Shujiさん以外にも配送品質向上制度について、
ご不安な声が届いており、
楽天のタウンミーティングにても
ショップさんから直接、楽天側に多数の
意見交換が行われた、ともお聞きいたしました。

既に楽天側にご意見を投稿済とのことですが、
こちらの件につきまして他の会員様も
何かお考えやご意見がございましたら
コメントいただけますと幸いです。

Answer

楽天さんは倉庫の資本投下を回収したいでしょうしAmazonのやり方に追従している状態なのでロジを何が何でも使わせたい、逆に言えば使いたくない店舗さんが現状多いので無理に使わせるために配送品質向上という策を考えたのではないかと勘繰ってしまいます。
店休日が多く田舎の主婦パートさんで運営している当店では平日は翌営業日までにすべて出荷できる体制にしているものの、休業日の受注業務を伴う出荷は不可能に近く、逆に受注・出荷を外部委託するとパートさんの雇用調整が必要になり、それも困ります。
そもそも、なぜ休業日に出荷しないといけないのか。
休業日に出荷できるお店で購入してもらえばいいわけなのですが、ラベル付けにより検索順位が下がってしまうのも困ります。
この店舗いじめ何とかしてほしいです。