各サイトイベント時にやる事

Question

いつも大変お世話になっております。

かなり初心者丸出しな質問で申し訳ないのですが、お願いします。
楽天・ヤフー・アマゾン・ワウマの4モールに出店しています。

例えば楽天のDEAL、ヤフーの各イベント時、アマゾンのプライムデー、ワウマの３太郎の日など様々なイベント時にこれだけはやっておきたい！という事はありますでしょうか？
あまり広告やPRにお金をかけていないので、イベントがあっても注文数がぐぐっと伸びることがありません。(繁忙期の７月や11月は何もしなくても伸びます。)

少人数で運営しているため、基本的なイベント内容を理解はしているつもりですが、具体的にイベント時に何をするかまでは至っていないです。(商品名を変えたり、バナーの掲載、メルマガ程度)
例）スーパーセール時のエントリーもどうしたら良いか分からず参加のみしている状況です。

お手数をおかけし申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 例えば楽天のDEAL、ヤフーの各イベント時、アマゾンのプライムデー、ワウマの３太郎の日など様々なイベント時にこれだけはやっておきたい！という事はありますでしょうか？

nhk1112さんが仰る通り、
モールが主催するキャンペーン時は普段より
お得に購入できますのでモール自体に
アクセスが増加する傾向がございます。

そのため、自店舗に訪れるようにユーザー
に対してアナウンスすることが基本的な
対策として挙げられます。

一般的に、アナウンスする際に、
クーポンやポイントアップ施策など、
自店舗に訪れるベネフィットと一緒に
キャンペーンについて案内して集客を加速
さえているショップさんが多くいらっしゃいます。

以前はメールでの案内が主流でしたが、
メールでは埋もれやすく、また、
すぐに読んでもらえないこともあるため、
現在はLINEを活用されているショップが
年々増加しています。

ECマスターズでご提供しているLSEGを
ご利用いただくと楽天RMSとLINEアカウント
を連携してメッセージの予約配信や、
特定のお客様へのメッセージ送信も可能
ですので、お友達を増やしながら段階的に
ご活用いただくこともおすすめいたします。

■ECマスターズ LSEG
https://club.ec-masters.net/index.php?about_lseg

実際にお友達の多いショップさんの
アカウントにお友だち登録し、
キャンペーン時にどのような案内を送信
されているのか実際にチェックされる
こともおすすめです。

楽天ショップLINE公式アカウントの、
お友だち数ランキングが以下より確認
いただけますのでご参照くださいませ。

■楽天ショップLINE公式アカウント友だち数ランキング
https://ranking.ec-masters.net/line/rakuten/

また、キャンペーン期間中にお得に購入
できる対象商品をまとめた特集ページ
（カテゴリページ）を作成し、

特集ページ用のバナーを商品ページや
店舗TOPページに貼り付け、回遊率を
上げる対策も基本的な施策になります。

nhk1112さんも既に商品ページの、
スマートフォン大バナーにバナーを掲載
されていらっしゃいますがバナーに掲載する
文言もクリック（タップ）をしてもらうため
に重要なポイントでして、現在の、
「特集ページ」という表現はショップ目線な
印象を持ってしまいました。

以下のショップさんは、
バナー上文言や、文字の読みやすさなど
お客様に分かりやすく案内されていますので、
よろしければご参考にしてみてください。
https://item.rakuten.co.jp/worktk/cc-d726/
https://item.rakuten.co.jp/e-zakkamania/32623-1800589/


Amazonは他モールの様な
LINEやSNSを利用した宣伝や特集ページ
を設置する事が難しいため下記の対策を
ご提案いたします。

・プライムデーの期間にポイントアップやクーポンの配布を行う
・（費用が高くなるリスクはありますが）プライムデー期間に広告の単価を上方調整する事で、検索結果への露出を増やす

楽天でもイベント時にクーポン配布や独自の
キャンペーンでポイントアップを設定すると、

自店舗の商品をお気に入り登録している
ユーザーへ楽天アプリのお知らせ機能で、

　「お気に入り商品がポイントアップでお得に買えるチャンスです」

など自動で通知が届きます。

自店舗の商品をユーザーに再認知して
もらう為の施策として重要ですので、
上記内容をご参考頂き、ご検討ください。

■[楽天ポイント] 独自のキャンペーンを企画する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037553

楽天に絞られておりますが、イベント時の
施策につきましては、同様のご質問が過去
フォーラムにもございますので、宜しければ
ご参考ください。

楽天イベントの対策について
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=27848


また、補足となりますが、試しに、
「作業着 つなぎ」で検索したところ、
140,386件のうち送料無料が123,411件でした。

楽天市場全体のデータをみても、
8割以上が送料無料というデータが出ており、
送料を支払いたくない心理がございます為、
ユーザーの傾向に合わせて送料無料となる
ように商品価格の見直しも必要も可能な
範囲でご検討されてみてください。

些細なことでも構いませんので、
どうぞお気軽に引き続きフォーラムを
ご利用くださいませ。

Answer

ECマスターズの中野さま
返信ありがとうございます。
バナーに関しては見直しをしてお客様が分かりやすいように変更しようと思います。

また、ヤフー・ワウマに関しては何かありますでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> nhk1112さん

ご返信ありがとうございます。

楽天市場もyahoo!ショッピングも
au Pay マーケットもモールとしての考え方
は共通していますので前述の内容をご参考に
していただけますと幸いです。

yahoo!ショッピングは、ストア様向けに
ストア運営施策について定期的に案内を
出されており、以下URLページにて、
イベント対策のチェックポイントなどが
公開されています。

前述の内容と重複する部分もございますが、
こちらもご参考にしていただけますと幸いです。

■【年間販促イベント2023】これはやるべき13のチェックポイント
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/knowhow/seminar4b/mustknow/topics2020.html#5