モード株式会社に払いたくない請求について

Question

お世話になっております。
昨年の12月にECマスターズに出会う前にモード株式会社からの営業で半年で売り上げが倍になるというような話に乗っかってしまい、契約をしてしまいました。
契約金と12月分の大金を支払ってしまいました。打ち合わせはズームで4人がかりで説明され、期待してましたが、結局、担当は一人だけで12月は下調べでおわり、1月になってからやっとラッコキーワードというものを教えられ、アフェリエイトとRPPをすることでした。私としてはアドバイスが遅すぎてイライラし、1月も半分支払ったものの、怪しいと思い、アドバイスもストップし、半分支払いをしていません。月に2回のズーム打ち合わせとあまり施策の提案がないものにこんなに40万近くの大金を支払うのかと不満です。いくらアドバイス料金といわれても不満で払いたくありません。2月にECマスターズと出会い、自分でこんなに対策できるじゃん！と思い、もっと早くECマスターズに出会えばこんなことなかったです。清水さんも長野の研修でモードの話が出ましたが、すでにモードに契約した自分が恥かしくて打ち明けられませんでした。モードにお願いすんじゃなかったと後悔しています。一発目の勧誘の電話が新人の若い男の子でとても熱心に話してくれたので、つい乗っかってしまいました。そのこが新人初めての契約でとても喜んで家族で打ち上げをしたそうで、そりゃ大金を支払ってしまったのでうれしいはずですよね。でも12月まで1件も契約が取れなかったし、その後もなかなか契約が取れないと言っていました。モードに契約してから怪しいと感じましたが、その前にもっと調べるべきでした。モードの施策が遅すぎて不満ということは電話でも伝えましたし、支払う気持ちはないと言いましたが、契約書と請求書がきます。また、下記のメールがきました。

■下記は私が8月に送ったメールです。

以前お世話になりました。
請求書がきますが、1月分半分お支払いしましたが、
正直、後悔しています。
12月から大金をお支払いしたにもかかわらず、
こちらが思っている対策が具体的にキーワードなど
言われたのが遅すぎて、それに伴う対価の金額を
支払う気がありません。
返金していただきたいくらいです。
ご連絡いただいてもお支払いする予定はありません。
今回、北さんから電話で進められてどれだけスピーディーに
満足する対応をしてもらえたと思ったら、大間違いでした。
とても残念ですし、お支払いした分の回収もできません。
お客様不満足でそちらで処理してください。
最初は4人がかりで営業してきた割には結局吉岡さん一人で
それも言葉は丁寧でしたが、まったく遅すぎて不満足しかありません。

これ以上請求書を送ってこないでください。
これ以上督促状を送ってきた場合は警察へ連絡します。

モードさんにはがっかりです。

（株）ニコニ
滝澤

2023.09.19 火曜日
08:34 吉岡史織（ヨシオカシオリ） 滝澤社長

お世話になっております。
ご確認いただきありがとうございました。

メール・LINEでもご連絡ありがとうございます。
弊社法務とも対応を協議したため、ご返信が遅くなり申しわけありません。

サービス内容に関して、滝澤社長のご期待に添うサポートが出来ず、申し訳ありません。

ご契約に関しては1月以降、滝澤社長のご希望でサービスを一旦休止しておりましたが、1-2月にもお伝えした通り、注力商品の検索順位は徐々に上がってきており、売上向上の兆しも見えてきておりましたため、休止期間中も滝澤社長からのご質問には可能な限り回答させていただいておりました。

ご契約時に説明させていただいたご契約書記載の通り、弊社サービスは弊社サービスは売上向上をお約束するものではなく、アドバイスサービスになりますので、サービス提供前に費用をお支払いをお願いしております。そのため、少なくとも、サービス提供をさせていただいた下記費用はお支払いいただきたく存じます。

＜未払い御請求内容＞
・ECアドバイスサービス成功報酬（2022年12月分）　1,822円
・ECアドバイスサービス月額費用(2023年1月分残り)　164,500円

特別なご事情でお支払いが難しい場合は、ご事情を考慮した上で、契約の内容を滝澤社長と協議の上決定したいと考えておりました。
何度もご連絡させていただいておりましたが、ご返信いただけない状況が続いておりましたため、御請求書は現契約通りお送りしております。
このままお支払いただけない場合は、グループ規定上、法務部に対応を移行せざるをえなくなります。

お支払いにご不満があられる場合は、別途オンライン会議にて協議のお時間をいただければと存じます。
いくつか候補日をいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

mode 吉岡
08:40 吉岡史織（ヨシオカシオリ） 【E4284】【ニコニ様】確認書＋重要事項確認書221122.pdf
08:40 吉岡史織（ヨシオカシオリ） 【E4284】【ニコニ様】新覚書(打ち合わせ回数、月額、休止)230727.pdf


以上の内容ですが、私は支払いはしたくありませんし、そんな大金もうありません。
どうしたらいいでしょうか？清水さんはモードの社長さんも知り合いのようですが、終わらせる方法はないでしょうか？助けてください。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

確認してご連絡させていただきますので、
今しばらくお待ちいただきますよう、
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

清水にも相談させていただきましたが、
弁護士からの契約解除を行ってもらうのが
一番良いとは思いますが、

過去にも同じような状況の会員の方が、
契約解除まで持っていた事例もございますので、
以下のフォーラムも参考にしていただきながら、

mode株式会社の契約について
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=14799

対応いただくのが良いと思います。

交渉材料として、
過去に知り合いが契約解除された事実を
伝えてみるのもありかもしれません。

ご確認よろしくお願いいたします。