楽天での大幅なアクセスダウンで悩んでます・・・

Question

皆様こんにちは。
当方はレディースのアパレル商材を楽天をメインに販売しております。

皆様にお伺いしたいのは、今年の3月くらいから徐々にアクセスが下がり始め、当月では昨対で15％も下がっております。正直なんで下がっているのかよくわからなくて
かなり悩んでおります・・・。
楽天の方で何かアルゴリズムの大幅な変更やそのほか仕様の変更等あったのでしょうか？
何か情報をお持ちの方、宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの 稗田です。

> 楽天の方で何かアルゴリズムの大幅な変更や
> そのほか仕様の変更等あったのでしょうか？
> 何か情報をお持ちの方、宜しくお願いします。

明確な原因を特定することは難しいですが
データを拝見したところ
売上の公式であるアクセス人数が3月以降から
徐々に減少傾向にあり、客単価や転換率は
ほぼ横ばいの数字であることから

SKU移行に伴い、タグIDから切り替わった
商品属性の値が未入力であることから、
アクセス人数の減少があるのではないかと
考えられます。

ご存知の部分もあるかと思いますが、
SKU移行に伴いタグIDが廃止され
代わりに「商品属性」という枠に
切り替わりました。

それによって楽天サーチの検索対象項目も
商品属性による検索も楽天サーチの
検索対象項目となっております。

■[SKUプロジェクト] 移行後の商品ページ・楽天市場サーチ
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046212
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店舗様のSKU移行の有無にかかわらず、SKUリリース以後は検索のされ方が下記のとおりになります。

検索対象項目
SKUリリース後に商品属性値を対象項目に追加する予定です。
現状の検索対象項目の詳細はこちらを参照ください。

絞り込み対象項目
SKUリリース前はご登録いただいたタグIDを用いて絞り込み（タグナビゲーション）を
おこなっておりますが、SKUリリース後は元々のタグIDも活かしつつ、移行後店舗様に
ご入力いただいた商品属性で絞り込みをおこなえるようになります。
--------------------------------------------------------------------

SKU移行に伴い、ジャンルIDなどは
切り替わりと同時に基本的には自動的に
置換されますが今まで登録していた
タグIDに含まれる情報は一部で、
置換されずに空白として商品データが
作成される仕様となっております。

[SKUプロジェクト] タグIDに変わる入力方法変更
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046202

商品をいくつか拝見したところ
商品属性の必須項目も未入力の箇所が
ある商品がございました。

必須項目に関しましては、入力期限が
移行日から180日以内と締切がございます。

必須項目に関しては、
お客様がよく検索される項目が
多く含まれており、アクセス人数の
減少の要因とも考えられますので
お早めにご対応いただけますと幸いです。

また、商品仕様の項目に入れるべき値の
一覧である「商品属性定義書」に
記載されている推奨値で登録頂ければ、
楽天サーチの絞り込み検索の対象になりますので
ご参考にしていただけると幸いです。

[SKUプロジェクト] 商品属性の登録方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046203

補足として、商品属性の入力作業に関して
先月ECマスターズLIVEでご紹介させていただいた
AIタッガーというツールを活用することで
工数削減や自動化を行うことができますので
よろしければこちらもご覧くださいませ。

商品属性の自動登録でSKU移行をチャンスに！AIタッガーのご紹介！2023年8月25日(金)配信
https://ec-masters.net/video/play/3sg5xni

無料店舗診断・お問い合わせはこちら 
https://websaleslisuto.youcanbook.me/?PRTN=EMC

Answer

ご回答ありがとうございます！！！

質問ですが、３月中旬頃から下がり始めている事の根拠は、SKU以降が３月から行われていたということでしょうか？？（早い店舗さんたちは３月から以降していたので、製品情報の入力が終わっていたので終わっていない店舗との差がでるということでしょうか？）

また、ご指摘いただいた、製品情報はまだ１つも埋めておりませんでしたので早急に取り組みます！！
そこで質問ですが、今月のダウン幅が深刻で18％も落ちておりますが、『製品情報』の 未入力だけでここまで落ちるものでしょうか？もし情報があれば、お願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> wc_03さん

ご返信が遅れまして申し訳ございません。
代わりにご返信いたします。

> 質問ですが、３月中旬頃から下がり始めている事の根拠は、SKU以降が３月から行われていたということでしょうか？？（早い店舗さんたちは３月から以降していたので、製品情報の入力が終わっていたので終わっていない店舗との差がでるということでしょうか？）

そうですね。
今年の4月から順次移行が開始されています
のでこちらの影響も一つ挙げられますね。

ただ、約5万5千ショップのうちこの時点で
どれだけ移行し始めているのか詳細は開示
されていない点と、現時点でも移行前の
ショップも混在しておりサーチが完全に
整っていないため断定は難しいかと考えます。


> また、ご指摘いただいた、製品情報はまだ１つも埋めておりませんでしたので早急に取り組みます！！
> そこで質問ですが、今月のダウン幅が深刻で18％も落ちておりますが、『製品情報』の 未入力だけでここまで落ちるものでしょうか？

移行前のショップ様もいらっしゃる状況ですし、
商品属性の登録状況で具体的にどれだけ
アクセス数が増減するのかなどを具体化
するのは難しい状況ですが、現状として、

一部ショップ様では、商品属性値やカタログID
の入力不足が原因で検索順位が落ちてしまった
という報告はございましたし、その一方で、
特に大きな変化はまだ見受けられない
という方もいらっしゃいます。

ただ、商品属性を元にサーチ結果での
表示項目が増えたり絞り込みの仕様が
変わりますので、ぜひご登録を進めてください。


> 今年の3月くらいから徐々にアクセスが下がり始め、当月では昨対で15％も下がっております。正直なんで下がっているのかよくわからなくて
> かなり悩んでおります・・・。

商品によってもアクセス数の動向は異なりますし、
検索順位が下がった（他社商品の検索順位が上がった）
ことによりアクセス数が減少しているのか、
検索順位は変化がないもののアクセス数が
減少しているのかによって、対策内容も
異なりますので、商品単位でのご確認をおすすめいたします。