アイテムロボの販売期間のクリアについて

Question

数年アイテムロボを活用してページ更新をしており、セール時のコピーページや置換機能などはとても満足してます。

さて、セール時にしか販売期間は設定していないのですが、セール終了時にアイテムロボで販売期間を消すこと（クリア）が昔からできません。
正確にはアイテムロボから吐き出されるcsvの販売期間の部分が0にならず空白になってしまうので販売期間だけ更新できません。
毎度、販売期間だけ後からエクセルで修正してます。

こんなものかな？と思ってましたがハングリードの方はちゃんとクリアできると言います。

同じような方はおられませんでしょうか？

Answer

ECマスターズの星です。

> セール時にしか販売期間は設定していないのですが、
> セール終了時にアイテムロボで販売期間を消すこと（クリア）が昔からできません。

itemRobotの管理画面を持っていない為、
マニュアルを確認してのご案内となりますが、

開始日時、終了日時を「クリア」ボタンでクリアされている
にもかかわらず、クリアされないという事でしょうか。

販売期間一括編集
https://www.hunglead.com/item-robot-manual/04/01_02_02.html

上記の場合、マニュアルにも載っている設定になり、
正しくクリアされるべき項目になりますので、
何かしらの不具合か設定漏れが考えられます。

> ハングリードの方はちゃんとクリアできると言います。

ハングリードさんのサポートにて、
クリアされない原因を探っていただく事が
最善の策かと思いますので、
もう１度ハングリードさんに掛け合ってみてください。